销售的方法和技巧

Question

朋友教我些 销售方法和技巧

Answer 1

销售就是在销售自己，而不是产品。可以多看看销售方面的书籍，祝愿你成功。以下有几点销售理念，或许会带给你帮助：
一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。­
二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的 人­。
三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。­
四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。­
五、没有不对的客户，只有不够的服务。­
六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。­
七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速­ 度，大客户要品味，小客户要利益。­
八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。­
九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。

Answer 2

方法：一、提问接近法
您好，有什么可以帮您的吗？
请问您要什么型号的？
您的眼光真好，这是最新上市的产品。　
二、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时及时上前介绍产品的特性、优点、好处。三、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。
您的包很特别，在那里买的？
您今天真精神。
小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）
俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。
通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。 四、示范接近法
利用产品示范展示产品的功效，并结合一定的语言来介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品，最好的示范就是让顾客亲身体验。技巧： 第一步：迎接顾客通过迎接顾客并与顾客进行交谈，从而，与顾客建立一种融洽的气氛，良好的开头将有利于与顾客的进一步沟通。第二步：了解需要通过对顾客提问题并仔细聆听、回答，来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好，一定要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意地透露自己对某一产品的偏好，而且会对自己兴趣的方面提出问题，记住！这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。第三步：推荐产品通过观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品特点和如何满足他的须要，给顾客试用此产品或给顾客示范产品，并向其介绍此产品的个性益处，强调该产品的益处及效果，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。

Answer 3

千万别把销售看复杂了，销售的过程就是建立信誉的过程，也是做人的过程。所以方法和技巧就是：1、勤奋2、诚信、3、服务这样才能慢慢建立你的信誉和信任度，销售自然成功了。

Answer 4

　销售过程管理对于销售目标的达成起着至关重要的作用。那么，除了常规的销售过程管理方式与手段之外，还有哪些方法与技巧可以供我们借鉴和使用呢？现笔者结合自己多年来做销售过程管理的心得与体会，总结出以下几个看似“另类”的销售过程方法与技巧。　　　　 　　突击检查法。所谓突击检查法，就是除了常规例行性的检查外，在销售过程管理当中，采取“突袭”行动，借此检查销售人员工作状况。这样做的结果是，会让老老实实做市场的业务员更踏实，更有公平感，同样，也会让脱岗、离岗的销售人员“现出原形”，以致措手不及，更有助于销售管理人员抓典型。比如，笔者在每月进行市场检查时，一般情况下，是不会通知销售人员自己行踪的，即使是我办公室里的销售内勤，我通常也不告诉他们我的去向。到了我所要检查的市场后，我先检查渠道状况，尤其是终端，看产品陈列、生动化、看POP张贴，看产品生产日期（检查流转速度）、看终端人员工作状态，甚至根据需要，还会进行现场拍照，掌握了第一手资料后，笔者会到客户那里去，检查销售人员在不在岗，如果在岗，那两全其美，如果不在岗，那就要按照相关管理规定，进行处罚。实践证明，这个方法非常有效，它就像一把无形的“剑”，高悬在每个人的头上，会让他们感觉到背后有一双无形的“眼睛”，从而不敢懈怠，更好地投入到每天的销售工作中去。 　　旁侧敲击法。在销售过程管理当中，笔者有时发现，有的业务员会“说谎”，甚至在报考勤时，通过两部电话机对接的方式，让内勤仅仅通过电话区号、号码，而难以知道业务员到底在哪里。这个时候，采取旁侧敲击法就可以有效避免这种现象。这个方法的操作要点是，要经常跟客户进行沟通，沟通业务员的每天的出勤、工作状况，业绩表现等等，从而从一个侧面，掌握业务员的工作状态，避免自己受蒙蔽，从而让一些“三假”（假出勤、假工作、假报表）现象得以有效减少。但采取这个方法，我们需要注意的是，我们利用客户检查业务员，可以“越级检查”，包括我们的直接下属，或者间接下属，但决不可“越级指挥”，我们与客户沟通，仅仅沟通销售人员的各项工作、市场情况、竞品情况，具体销售政策、异议处理，甚至串货、倒货、低价销售等事宜，还需要具体当事人来解决，作为销售管理人员，千万不可“越俎代庖”，去做一个“救火者”，从而给下属完不成任务找到借口。 　　网上沟通法。做市场，难免会有各种各样的问题出现，比如，产品积压、产品滞销、竞争对手狙击、降价、做促销等等，有时一两句话很难沟通清楚，而公司给予的电话费用又不充足，怎么办？给大家提供一个方法，可以通过互联网这个方式，来解决这个难题。一个是可以通过发邮件的方式，把销售管理报表、市场问题等在规定的时间发过来，便于销售管理人员把握进度，及时调整方向与策略。二是可以通过建立区域销售人员QQ交流群的方式，在规定的时间内，大家都上网，交流工作的心得与体会，尤其是成功，甚至包括失败的，都在网上共享一下，好的经验，让大家都来学习和借鉴，不好的方面，大家引以为戒，从而可以尽量避免“重蹈覆辙”，减少摸索的成本与代价。网上沟通法，是一种高效的交流方法，很多外资企业，都通过设计销售管理表格文档这种方式，快速传递信息，大大提高了销售管理者的办事效率，起到了很好的管理效果。 　　月中例会法。笔者在销售管理当中发现，仅仅通过电话、邮件或者信息是不够的，尤其是一些动力不足的销售人员，需要在后面推一推，拉一拉，甚至要给他们加点“油”。这就需要，在每月的中间节点，也就是月中，可以举行一次区域销售运行分析大会，这次大会，一方面要总结上半月的销售情况，比如，销售进度是否跟上、产品结构如何、新产品推广、新市场开发、促销活动效果评估等等，同时，还要对能够促使本月达标的关键因素进行挖掘和寻找，对下半月的工作进行具体安排，比如，通过上半月的销售目标执行情况，进行相应的计划、策略或者市场调整。这个方法的好处是，可以及时检讨销售目标完成情况，避免“临时抱佛脚”现象。同时，这个大会还有一个重要工作，那就是要对销售人员进行培训，针对销售人员工作中存在的不足，进行有针对性的培训，也可以让做得好的销售人员，现身说法，与其他销售人员分享其成功的做法，这一方面树立了典型，也潜移默化地培养了销售人员的学习意识。 　　声东击西法。一般情况下，每个销售团队里面都会有经验丰富，能力超强，但也有惰性的成员，对于这种老业务人员，我们可以采取声东击西法。所谓声东击西法，就是采取暗示的方式，虽然没有明说去哪里，但也让当事人清楚，我们的动向或者工作重点。比如，我们可以在月初大会上，告诉所有人员，本月要重点关注几个区域，尤其是老业务人员负责的区域，这其实就是一个暗示或者提醒，但具体我们在销售过程管理当中，应该把工作的重点放在完成任务比较勉强的“弱势”销售人员市场上，而对声明要关注的几个重点市场，可以采取激将法、电话抽查、加强过程激励（即时激励）、突击检查的方式，象征性的“光顾”个别市场，以让自己“言过其实”，而把主要精力，放在薄弱的，需要帮扶的销售人员和市场上去，从而有的放矢，促使整个目标都能够达成。　　 　　总之，销售过程管理需要常规手段与另类方法相结合，还要注意方式和技巧，能够充分结合团队成员个性、状态等，灵活变通。通过过程管理，激发团队成员的工作积极性、主动性、能动性，从而让目标达成基础稳固，作风扎实，最终水到渠成，业绩卓越。

Answer 5

让我们跟着鸡汤作者一起做销售