没经验的人,如何能做好白酒专卖店的店长?

Question

我现在工作的地方,是一家台湾白酒专卖店,店里有四个店员,一个经理(4,50岁), 现在经理调到公司上班, 店里没有人管理我们, 公司打算在我们四个店员当中,选一个当店长.
说实话,我以前在司法机关工作, 后来因为编制的问题, 才离开的. 我是第一次接触商业, 这个专卖店刚开业,我就来这里上班了, 到现在有一年了, 其他的三个店员, 两个年龄大的,她们也曾做生意, 另一个90后,以前在大商场 做过, 可以说, 她们都比我有经验, 曾经一段时间,有人想让那个90后的女生,当店长, 但经理觉得她综合素质太差, 人太懒,有惰性, 所以不同意选这个人, 其他两个年龄大的, 不在公司的考虑范围,
今天主管找我谈话,谈了一个多小时, 问我有没有 以后有没有规划 ,想不想进升,或者做店长之类的, 我也表示,自己有这方面的意向, 也知道自己欠缺很多, 也有不断学习充实自己的意识, 总之,谈论了好多. 谈的我头昏,主管让 我回去想想, 反思一下, 她说我想好了, 可以直接去找她,

其实,我个人觉得, 是因为公司招不到店长, 又想省钱, 对外给的钱少, 别人当然不愿 应聘. 才从我们当中选人的. 我这个人从来不争不抢, 一直默默无闻，做好自己的事情，就行了， 别人的事与我无关， 如果说，真让我做店长， 我就一定要做好它， 至少可以学到很多东西， 有时我感觉自己真的需要，一位有经验的人，来指点我一下，这样我可以做的更完善。
有经验的前辈， 帮我分析一下， 像我这种情况，该怎么做？

Answer 1

以下是如何做好服装店店长的资料，转载如下供参考

 

如何做好服装店店长

专营店的管理要出效益，才能体现整体的管理水平，如何提高专卖店的单店销售，是整个服装行业的焦点话题。店长是一个专卖店的灵魂，是领头羊，店长的工作能力及领导能力，直接影响整个专卖店的业绩。为了抓店长管理， 无论是生产服装的企业，还是销售服装的商场，对店长的认识都很明确——店长，就是一个店的管理者。

　　有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就像是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。

　　更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。

　　无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。

　　因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

　　作为店长，他（她）的工作职责主要应该包括

　　1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

　　5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

　　7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

　　8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

　　9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

　　作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。

　　店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达；前日营业情况的分析，工作表现的检讨；培训新员工，交流成功售卖技巧；激发工作热情，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。

　　在营业过程中店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌；督导收银作业，掌握销售情况；控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）；备齐包装纸、包装袋，以便随时使用；维护卖场、库房、试衣间的环境整洁；及时更换橱窗、模特展示，商品陈列；注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生；及时主动协助顾客解决消费过程中的问题；收集市场信息，做好销售分析；整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

　　在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

Answer 2

知道店主做什么就好。
店长考核员工的唯一标准就是销售量

增加销售量的途径很多
1.信誉及品牌效应
2.回头客
抓住以上两点你就能够水到渠成

Answer 3

既然选择了你，你必然有闪光点。干一个负责全面的领导，你只要抓好三件事，人财物。保证了这三件事的安全，就可以立于不败之地。有了机会，不要抱怨客观，要想自己能够学习到什么，学到的东西是自己的，好好干吧！