手机连上wifi却上不了网，显示无法访问互联网

Question

之前还一切正常，昨天中午回家后就成这样了，联系过电信，不是宽带有问题。电脑开机也上不了网，但把路由器插头拔了，在插回去就能上网了。应该不是手机的问题，因为其他设备连接wifi也上不了网。请问这种情况是怎么回事？怎么解决？

Answer 1

连接WiFi正常但不能上网，可尝试以下操作：
1、使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备，试试能否正常上网；
2、 进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再尝试连接上网（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
3、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接；
4、点击忘记网络，再重新输入密码连接WiFi；
5、进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络；
6、vivo客户服务中心检测处理。

Answer 2

手机连上wifi却上不了网？

Answer 3

为什么我手机wifi已连接，但无法访问互联网？

Answer 4

是你的路由器上不了网，所以你连接路由器的所有设备都上不了网。可能是路由器设置出问题了。比较复杂，远程不好解决，建议找一个会设置路由器的朋友帮你重置下路由器。

Answer 5

路由器重启一下。

追问

额...........路由器的用户名和密码都忘了，请问怎么办？

追答

账号和密码都贴在在路由器上。顺便我说的是重启不是重置。重启不会还原默认设置的。