第1个回答 2017-09-27
管理者在企业中承担着承上启下、上传下达的责任。这种责任就决定了他们要扮演更多的角色：面对上级时是将，面对下属时是帅，面对同级及顾客时，角色又自不同。从这一点来看，一个合格的中层管理者应当具备更高的素质和多方面的能力：（1）个人价值观与企业价值观一致；（2）具有一定的专业技术水平；（3）具有管理能力、领导能力与执行能力，包括：沟通能力、协调能力、规划能力、组织能力、控制能力、发掘及预见问题的能力、解决问题能力、决策能力、应急能力、训导能力、评估能力、以及人际关系处理能力等等。本回答被网友采纳
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