要带好一个团,就要90%以上的信任每一个团队人员 还要以良好的心态去面对每一天的变化 最重要的是让自己和团员都能在开心的环境下工作(这样可以使工作效率提高)
做好一个团队的管理者要以身作则,学好各种技术,身先士率,起带头作用,能帮下属解决任何问题,提高自身的工作能力,公平公正的对待每一件事,处理问题必须对事不对人,多搞一些集体活动,关心员工的工作,生活,令员工在厂如在家,上下级关系能做到上班是管理者下班是好朋友,才是一个有能力的管理者,才能更好的同员工相处,才能管理好员工,我个人认为,
第一,心理战,你要让他们从心理上服你,这样才能会对你最忠心,这点可以从他们的钱途及个人发展规划方面下手,然后跟着你可以得到些什么,比如更为厉害的销售能力或者得到些其他什么,让他对这个团队死心塌地。(管理的最高境界就是让员工自动自发的工作 )
第二,了解你的团队下属,只为对他们了解了才能让他们发挥他们所能发挥的潜能
第三,主管不是当官 ,而是引导别人把事做好的人,因此主管并非事必躬亲者。既然不是当官,就不能有“官大学问大”的心态,头衔高并非一定实力强,名副其实才是真主管。
第四,要制造一种跟下属又有距离又有很亲近的感觉,不能太哥们,这样不利于管理。
作为店长:
1。选人-用人
2.原则处事
3.公平公正
4.聆听-沟通技巧
5,换位思考
6.主观意识;
7.要求:《自己,员工。事物。》
8.会:红脸--黑脸
9.以情动人:以理服人:
10不是个幽默的人:就不会是个好管理人
11.管理人员。管理员工两个原则。一是看员工思想有问题:还是能力有问题:再针对性培养沟通成功=经历过程+失败勇气+总结乃成功之母+自我管理+正面影响力+带动力+执行力度+创造力