银行卡安全知识与现金相比，银行卡是一种安全、快捷的支付手段。目前各家商业银行和银联已经采取各种技术手段和安全措施，最大限度地努力保障持卡人的资金安全。但持卡人在使用银行卡时具备一些必要的安全意识，了解一些常见的银行卡犯罪手法，同时掌握基本的防范技能是非常重要的。以下是持卡人在使用银行卡过程中可能遇到的十大安全问题： \x0d\x0a\x0d\x0a 问题一：持卡人应该如何保护自己银行卡信息安全？ \x0d\x0a\x0d\x0a 有些不法分子会通过盗取持卡人的银行卡账户 \x0d\x0a信息，伪造假卡后盗窃持卡人账户资金，还有窃取他人身份信息资料后假冒他人申请信用卡进行恶意透支消费。因此，持卡人需要保护自己银行卡账户信息（卡号、密码等）和个人信息资料安全。 \x0d\x0a\x0d\x0a 防范小技巧： \x0d\x0a\x0d\x0a 1、 巧设密码很重要。持卡人拿到新的银行卡后，要立即修改密码，并应定期修改密码。设置一些相对复杂的密码，不要设置123456、888888等简单密码，并应定期修改密码；不要用自己的生日、家庭电话号码等作为密码，同时在任何情形下都不要轻易向他人透露银行卡密码等账户信息。记住，任何人（包括银行工作人员）都无权询问您的个人密码。 \x0d\x0a\x0d\x0a 2、捂住自己的个人信息。持卡人应注意保护自己的个人信息资料，防止个人资料被不法分子滥用。如不要把个人资料随便留给不熟悉的公司或个人，不要随便在互联网页留下真实个人身份资料（包括家庭、工作信息），如为办理某项业务需要留下身份证复印件时，最好在复印件上标明用途，如“仅用于招聘”等字样。 \x0d\x0a\x0d\x0a 问题二：经常看到网上或报纸上有自称经银行授权的信用卡中介服务机构，可以帮助申办金卡或提供信用卡融资的广告，是否可信？如果个人想办理信用卡怎么办？ \x0d\x0a\x0d\x0a 一般来说自称可以帮助申办金卡或提供信用卡融资服务的所谓中介机构绝大多数都不可信，老百姓想要办理信用卡时应注意以下几点知识： \x0d\x0a\x0d\x0a 1、要通过正规渠道申请信用卡，如果申请人要申请信用卡应直接到银行柜台或有经银行授权的正规营销机构办理，而这类营销机构都不需要缴纳任何办卡费用，也不会为你提供信用卡融资或套取现金的服务。 \x0d\x0a\x0d\x0a 2、信用卡是银行基于申请人个人良好的资信状况给予的一种循环信用额度，发卡银行会根据持卡人使用信用卡状况和资信情况调整相应的信用额度。因此，不能图一时方便或为取得更高的信用额度而去通过一些非法中介机构办理，更不能主动参与信用卡套现，一旦被银行发现将对个人资信状况造成很大伤害。 \x0d\x0a\x0d\x0a 3、持卡人若发现非法中介或套现商户，欢迎积极拨打发卡银行的电话或银联客服热线95516予以举报，共同维护银行卡健康良好的发展环境。 \x0d\x0a\x0d\x0a 问题三：持卡人在使用ATM等银行卡自助终端时要注意哪些？ \x0d\x0a\x0d\x0a 有些不法分子会在自助银行及ATM机上设置一些“机关”，同时在后面偷窥密码，当持卡人无法正常交易或造成卡片被吞的假相时，假装好心人帮助刷卡趁机将卡片掉包或等持卡人离开后将卡片取出盗刷。因此，持卡人在使用ATM等银行卡自助终端时要多个心眼。 \x0d\x0a\x0d\x0a 防范小技巧： \x0d\x0a\x0d\x0a 1、使用自助银行服务终端时要小心，留意周围是否有可疑的人，操作时应避免他人干扰，防止他人偷窥密码，遭遇吞卡、未吐钞等情况，应拨打发卡银行的全国统一客服热线及时与发卡银行取得联系。 \x0d\x0a\x0d\x0a 2、不要轻信“好心人”。不要拨打机具旁粘贴的电话号码，不要随意丢弃打印单据，另外刷卡门禁是不需要输入密码的。 \x0d\x0a\x0d\x0a 3、刷卡消费时卡不离眼。在公众场合（如超市、餐馆等）刷卡输密码时，可用一只手挡住密码键盘，防止他人偷窥密码。\x0d\x0a\x0d\x0a 问题四：如何识别虚假短信或电话？\x0d\x0a\x0d\x0a 短信、电话诈骗是不法分子通过电话、手机等通讯工具，编造一些貌似合理的事由，利用持卡人贪图便宜或紧张害怕的心理，骗取持卡人账户资金或卡号、密码等账户信息或诱骗持卡人到ATM操作转账等的一种诈骗手法。常见的有如：目前盛行的手机短信假冒银行通知或中奖通知的短信诈骗，类似“中奖”、“银行卡消费”、“退还汽车购置税”、冒充移动员工“退手机电话费”，或打电话谎称持卡人亲人朋友遇到紧急事件需要资金的诈骗等等。 \x0d\x0a\x0d\x0a 防范小技巧： \x0d\x0a\x0d\x0a 1、收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时，应谨慎确认，勿贪小便宜，也不要紧张害怕。 \x0d\x0a\x0d\x0a 2、如有疑问应直接到发卡银行柜台去询问，或拨打发卡行统一的客户服务热线（通常都以“95”开头）或银联的95516服务热线。 \x0d\x0a\x0d\x0a 问题五：碰到可疑短信或电话怎么办？ \x0d\x0a\x0d\x0a 首先，是识别虚假短信的样式，欺诈短信手中“银行卡管理处”“联合管理局”、“国家财政中心”等机构根本就不存在，收到这样的短信后请务必小心。 答案补充 \x0d\x0a 其次，识别虚假短信中的银行卡交易信息内容，虚假短信中绝对不会包含发生交易的银行卡卡号等信息。 \x0d\x0a\x0d\x0a 再次，多个心眼识别“李鬼”。万一拨打了虚假短信中所留电话，可以反问对方是否知道自己的手机号或卡号，由于虚假短信的发送是随机的，所以一般诈骗分子是无法知道的。 \x0d\x0a\x0d\x0a 最后，虚假短信中无论以何种名义编造理由，最重要的一点就是不法分子会留下各种电话，一旦你打电话过去后，对方就会最终指导或要求你到ATM上进行操作。因此，切记不要按照电话中人的话去ATM进行任何操作，如有疑问或不放心的话，应及时到银行柜台、客服中心或权威部门去咨询。 \x0d\x0a\x0d\x0a 答案补充 问题六：银行发给持卡人提示短信的特点？如何区分正规短信和诈骗短信？ \x0d\x0a\x0d\x0a 如果持卡人开通了银行卡账户变动短信通知服务的话，正规的短消息当中会明确显示用户银行卡的消费时间、地点、消费金额以及卡号的尾数几位，信息很明确。而如果是虚假短信的话，由于发送虚假短信的不法分子并不知道持卡人的真正卡号，因此虚假短信中绝对不会包含发生交易的银行卡卡号等信息。 \x0d\x0a\x0d\x0a 问题七：持卡人在使用网上银行或网上支付时应注意什么？ \x0d\x0a\x0d\x0a 有些不法分子往往会利用电子邮件、网络黑客软件及终端设备，引诱持卡人登录到伪冒的网上银行网站，盗取持卡人的银行卡卡号、密码等账户信息后，制作伪卡或进行消费、转账。 \x0d\x0a\x0d\x0a 防范小技巧： \x0d\x0a\x0d\x0a 1、持卡人进行网上支付及网上银行时，不要使用不明链接或电子邮件提供的银行网站，登录时仔细检查网站名称、标识是否正确，特别是正规的网上银行地址一般是以“https：”开头，而假冒网站一般只是简单的“http：”；不要在网吧等公共上网场所操作网上银行或进行网上交易，密码长度尽可能长等等。 \x0d\x0a\x0d\x0a 答案补充 2、选择较知名、信誉佳、已运营相当时间且与知名金融机构合作的网站，了解交易过程的资料是否有安全加密机制。向您熟悉的或知名的厂商购物，避免因不了解厂商，而被盗用银行卡卡号或其他的个人资料。 \x0d\x0a\x0d\x0a 3、注意保留网上消费的记录，以备查询，一旦发现有不明的支出款项，应立即联络发卡银行。 \x0d\x0a\x0d\x0a 问题八：若持卡人不幸落入欺诈分子设下的骗局，该如何减少自身的损失？ \x0d\x0a\x0d\x0a 1、及时致电发卡银行客服热线或直接向银行柜面报告欺诈交易，监控银行卡交易或冻结、止付银行卡账户； \x0d\x0a\x0d\x0a 2、对已发生损失或情况严重的，应及时向当地公安机构报案； \x0d\x0a\x0d\x0a 3、配合公安机关或发卡银行做好调查、举证工作。 \x0d\x0a\x0d\x0a 答案补充 问题九： 为什么持卡人应保护好良好的个人信用记录？ \x0d\x0a\x0d\x0a 持卡人要保持良好的个人信用记录。目前我国正在倡导建设诚信社会，人民银行已建立起了覆盖全国范围的个人信用基础数据库，中国银联也在各银行间对不良用卡行为进行了信息共享，因此如果个人有良好的信用记录，发卡银行不仅将适时调整信用卡的额度，同时将给个人在日常生活中与银行等部门的其它业务往来带来很大方便。 \x0d\x0a\x0d\x0a 问题十：哪些卡是使用“签名”确认、哪些卡是使用“密码”确认交易呢？ \x0d\x0a\x0d\x0a “签名”和“密码”都是持卡人对银行卡消费进行确认的方式之一，是保护持卡人资金安全的重要手段。 \x0d\x0a\x0d\x0a 通常来说，我们大多数人使用的借记卡（即一般在卡片里面预先存有资金、没有透支功能的卡）是通过密码加签名来进行消费确认的，而许多国内银行发行的信用卡（贷记卡、准贷记卡）提供了凭密码或凭签名进行交易确认的功能，可由持卡人自主选择。 答案补充 \x0d\x0a 主要发卡银行和中国银联客服热线： \x0d\x0a\x0d\x0a 工商银行(601398行情,股吧)95588农业银行95599中国银行(601988行情,股吧)95566 \x0d\x0a\x0d\x0a 建设银行(601939行情,股吧)95533交通银行(601328行情,股吧)95559兴业银行(601166行情,股吧)95561 \x0d\x0a\x0d\x0a 招商银行(600036行情,股吧)95555 邮政储汇局11185 光大银行95595 \x0d\x0a\x0d\x0a 民生银行(600016行情,股吧)95568 深圳发展银行95501华夏银行(600015行情,股吧)95577 \x0d\x0a\x0d\x0a 上海浦东发展银行95528中信银行(601998行情,股吧)95558 \x0d\x0a\x0d\x0a 广东发展银行95508 上海银行962888 \x0d\x0a\x0d\x0a 中国银联 95516
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第1个回答 推荐于2018-05-10
银行卡安全知识与现金相比，银行卡是一种安全、快捷的支付手段。目前各家商业银行和银联已经采取各种技术手段和安全措施，最大限度地努力保障持卡人的资金安全。但持卡人在使用银行卡时具备一些必要的安全意识，了解一些常见的银行卡犯罪手法，同时掌握基本的防范技能是非常重要的。以下是持卡人在使用银行卡过程中可能遇到的十大安全问题：
问题一：持卡人应该如何保护自己银行卡信息安全？
有些不法分子会通过盗取持卡人的银行卡账户
信息，伪造假卡后盗窃持卡人账户资金，还有窃取他人身份信息资料后假冒他人申请信用卡进行恶意透支消费。因此，持卡人需要保护自己银行卡账户信息（卡号、密码等）和个人信息资料安全。
防范小技巧：
1、 巧设密码很重要。持卡人拿到新的银行卡后，要立即修改密码，并应定期修改密码。设置一些相对复杂的密码，不要设置123456、888888等简单密码，并应定期修改密码；不要用自己的生日、家庭电话号码等作为密码，同时在任何情形下都不要轻易向他人透露银行卡密码等账户信息。记住，任何人（包括银行工作人员）都无权询问您的个人密码。
2、捂住自己的个人信息。持卡人应注意保护自己的个人信息资料，防止个人资料被不法分子滥用。如不要把个人资料随便留给不熟悉的公司或个人，不要随便在互联网页留下真实个人身份资料（包括家庭、工作信息），如为办理某项业务需要留下身份证复印件时，最好在复印件上标明用途，如“仅用于招聘”等字样。
问题二：经常看到网上或报纸上有自称经银行授权的信用卡中介服务机构，可以帮助申办金卡或提供信用卡融资的广告，是否可信？如果个人想办理信用卡怎么办？
一般来说自称可以帮助申办金卡或提供信用卡融资服务的所谓中介机构绝大多数都不可信，老百姓想要办理信用卡时应注意以下几点知识：
1、要通过正规渠道申请信用卡，如果申请人要申请信用卡应直接到银行柜台或有经银行授权的正规营销机构办理，而这类营销机构都不需要缴纳任何办卡费用，也不会为你提供信用卡融资或套取现金的服务。
2、信用卡是银行基于申请人个人良好的资信状况给予的一种循环信用额度，发卡银行会根据持卡人使用信用卡状况和资信情况调整相应的信用额度。因此，不能图一时方便或为取得更高的信用额度而去通过一些非法中介机构办理，更不能主动参与信用卡套现，一旦被银行发现将对个人资信状况造成很大伤害。
3、持卡人若发现非法中介或套现商户，欢迎积极拨打发卡银行的电话或银联客服热线95516予以举报，共同维护银行卡健康良好的发展环境。
问题三：持卡人在使用ATM等银行卡自助终端时要注意哪些？
有些不法分子会在自助银行及ATM机上设置一些“机关”，同时在后面偷窥密码，当持卡人无法正常交易或造成卡片被吞的假相时，假装好心人帮助刷卡趁机将卡片掉包或等持卡人离开后将卡片取出盗刷。因此，持卡人在使用ATM等银行卡自助终端时要多个心眼。
防范小技巧：
1、使用自助银行服务终端时要小心，留意周围是否有可疑的人，操作时应避免他人干扰，防止他人偷窥密码，遭遇吞卡、未吐钞等情况，应拨打发卡银行的全国统一客服热线及时与发卡银行取得联系。
2、不要轻信“好心人”。不要拨打机具旁粘贴的电话号码，不要随意丢弃打印单据，另外刷卡门禁是不需要输入密码的。
3、刷卡消费时卡不离眼。在公众场合（如超市、餐馆等）刷卡输密码时，可用一只手挡住密码键盘，防止他人偷窥密码。
问题四：如何识别虚假短信或电话？
短信、电话诈骗是不法分子通过电话、手机等通讯工具，编造一些貌似合理的事由，利用持卡人贪图便宜或紧张害怕的心理，骗取持卡人账户资金或卡号、密码等账户信息或诱骗持卡人到ATM操作转账等的一种诈骗手法。常见的有如：目前盛行的手机短信假冒银行通知或中奖通知的短信诈骗，类似“中奖”、“银行卡消费”、“退还汽车购置税”、冒充移动员工“退手机电话费”，或打电话谎称持卡人亲人朋友遇到紧急事件需要资金的诈骗等等。
防范小技巧：
1、收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时，应谨慎确认，勿贪小便宜，也不要紧张害怕。
2、如有疑问应直接到发卡银行柜台去询问，或拨打发卡行统一的客户服务热线（通常都以“95”开头）或银联的95516服务热线。
问题五：碰到可疑短信或电话怎么办？
首先，是识别虚假短信的样式，欺诈短信手中“银行卡管理处”“联合管理局”、“国家财政中心”等机构根本就不存在，收到这样的短信后请务必小心。 答案补充
其次，识别虚假短信中的银行卡交易信息内容，虚假短信中绝对不会包含发生交易的银行卡卡号等信息。
再次，多个心眼识别“李鬼”。万一拨打了虚假短信中所留电话，可以反问对方是否知道自己的手机号或卡号，由于虚假短信的发送是随机的，所以一般诈骗分子是无法知道的。
最后，虚假短信中无论以何种名义编造理由，最重要的一点就是不法分子会留下各种电话，一旦你打电话过去后，对方就会最终指导或要求你到ATM上进行操作。因此，切记不要按照电话中人的话去ATM进行任何操作，如有疑问或不放心的话，应及时到银行柜台、客服中心或权威部门去咨询。
答案补充 问题六：银行发给持卡人提示短信的特点？如何区分正规短信和诈骗短信？
如果持卡人开通了银行卡账户变动短信通知服务的话，正规的短消息当中会明确显示用户银行卡的消费时间、地点、消费金额以及卡号的尾数几位，信息很明确。而如果是虚假短信的话，由于发送虚假短信的不法分子并不知道持卡人的真正卡号，因此虚假短信中绝对不会包含发生交易的银行卡卡号等信息。
问题七：持卡人在使用网上银行或网上支付时应注意什么？
有些不法分子往往会利用电子邮件、网络黑客软件及终端设备，引诱持卡人登录到伪冒的网上银行网站，盗取持卡人的银行卡卡号、密码等账户信息后，制作伪卡或进行消费、转账。
防范小技巧：
1、持卡人进行网上支付及网上银行时，不要使用不明链接或电子邮件提供的银行网站，登录时仔细检查网站名称、标识是否正确，特别是正规的网上银行地址一般是以“https：”开头，而假冒网站一般只是简单的“http：”；不要在网吧等公共上网场所操作网上银行或进行网上交易，密码长度尽可能长等等。
答案补充 2、选择较知名、信誉佳、已运营相当时间且与知名金融机构合作的网站，了解交易过程的资料是否有安全加密机制。向您熟悉的或知名的厂商购物，避免因不了解厂商，而被盗用银行卡卡号或其他的个人资料。
3、注意保留网上消费的记录，以备查询，一旦发现有不明的支出款项，应立即联络发卡银行。
问题八：若持卡人不幸落入欺诈分子设下的骗局，该如何减少自身的损失？
1、及时致电发卡银行客服热线或直接向银行柜面报告欺诈交易，监控银行卡交易或冻结、止付银行卡账户；
2、对已发生损失或情况严重的，应及时向当地公安机构报案；
3、配合公安机关或发卡银行做好调查、举证工作。
答案补充 问题九： 为什么持卡人应保护好良好的个人信用记录？
持卡人要保持良好的个人信用记录。目前我国正在倡导建设诚信社会，人民银行已建立起了覆盖全国范围的个人信用基础数据库，中国银联也在各银行间对不良用卡行为进行了信息共享，因此如果个人有良好的信用记录，发卡银行不仅将适时调整信用卡的额度，同时将给个人在日常生活中与银行等部门的其它业务往来带来很大方便。
问题十：哪些卡是使用“签名”确认、哪些卡是使用“密码”确认交易呢？
“签名”和“密码”都是持卡人对银行卡消费进行确认的方式之一，是保护持卡人资金安全的重要手段。
通常来说，我们大多数人使用的借记卡（即一般在卡片里面预先存有资金、没有透支功能的卡）是通过密码加签名来进行消费确认的，而许多国内银行发行的信用卡（贷记卡、准贷记卡）提供了凭密码或凭签名进行交易确认的功能，可由持卡人自主选择。 答案补充
主要发卡银行和中国银联客服热线：
工商银行(601398行情,股吧)95588农业银行95599中国银行(601988行情,股吧)95566
建设银行(601939行情,股吧)95533交通银行(601328行情,股吧)95559兴业银行(601166行情,股吧)95561
招商银行(600036行情,股吧)95555 邮政储汇局11185 光大银行95595
民生银行(600016行情,股吧)95568 深圳发展银行95501华夏银行(600015行情,股吧)95577
上海浦东发展银行95528中信银行(601998行情,股吧)95558
广东发展银行95508 上海银行962888
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问题一：持卡人应该如何保护自己银行卡信息安全？
有些不法分子会通过盗取持卡人的银行卡账户
信息，伪造假卡后盗窃持卡人账户资金，还有窃取他人身份信息资料后假冒他人申请信用卡进行恶意透支消费。因此，持卡人需要保护自己银行卡账户信息（卡号、密码等）和个人信息资料安全。
防范小技巧：
1、 巧设密码很重要。持卡人拿到新的银行卡后，要立即修改密码，并应定期修改密码。设置一些相对复杂的密码，不要设置123456、888888等简单密码，并应定期修改密码；不要用自己的生日、家庭电话号码等作为密码，同时在任何情形下都不要轻易向他人透露银行卡密码等账户信息。记住，任何人（包括银行工作人员）都无权询问您的个人密码。
2、捂住自己的个人信息。持卡人应注意保护自己的个人信息资料，防止个人资料被不法分子滥用。如不要把个人资料随便留给不熟悉的公司或个人，不要随便在互联网页留下真实个人身份资料（包括家庭、工作信息），如为办理某项业务需要留下身份证复印件时，最好在复印件上标明用途，如“仅用于招聘”等字样。
问题二：经常看到网上或报纸上有自称经银行授权的信用卡中介服务机构，可以帮助申办金卡或提供信用卡融资的广告，是否可信？如果个人想办理信用卡怎么办？
一般来说自称可以帮助申办金卡或提供信用卡融资服务的所谓中介机构绝大多数都不可信，老百姓想要办理信用卡时应注意以下几点知识：
1、要通过正规渠道申请信用卡，如果申请人要申请信用卡应直接到银行柜台或有经银行授权的正规营销机构办理，而这类营销机构都不需要缴纳任何办卡费用，也不会为你提供信用卡融资或套取现金的服务。
2、信用卡是银行基于申请人个人良好的资信状况给予的一种循环信用额度，发卡银行会根据持卡人使用信用卡状况和资信情况调整相应的信用额度。因此，不能图一时方便或为取得更高的信用额度而去通过一些非法中介机构办理，更不能主动参与信用卡套现，一旦被银行发现将对个人资信状况造成很大伤害。
3、持卡人若发现非法中介或套现商户，欢迎积极拨打发卡银行的电话或银联客服热线95516予以举报，共同维护银行卡健康良好的发展环境。
问题三：持卡人在使用ATM等银行卡自助终端时要注意哪些？
有些不法分子会在自助银行及ATM机上设置一些“机关”，同时在后面偷窥密码，当持卡人无法正常交易或造成卡片被吞的假相时，假装好心人帮助刷卡趁机将卡片掉包或等持卡人离开后将卡片取出盗刷。因此，持卡人在使用ATM等银行卡自助终端时要多个心眼。
防范小技巧：
1、使用自助银行服务终端时要小心，留意周围是否有可疑的人，操作时应避免他人干扰，防止他人偷窥密码，遭遇吞卡、未吐钞等情况，应拨打发卡银行的全国统一客服热线及时与发卡银行取得联系。
2、不要轻信“好心人”。不要拨打机具旁粘贴的电话号码，不要随意丢弃打印单据，另外刷卡门禁是不需要输入密码的。
3、刷卡消费时卡不离眼。在公众场合（如超市、餐馆等）刷卡输密码时，可用一只手挡住密码键盘，防止他人偷窥密码。
问题四：如何识别虚假短信或电话？
短信、电话诈骗是不法分子通过电话、手机等通讯工具，编造一些貌似合理的事由，利用持卡人贪图便宜或紧张害怕的心理，骗取持卡人账户资金或卡号、密码等账户信息或诱骗持卡人到ATM操作转账等的一种诈骗手法。常见的有如：目前盛行的手机短信假冒银行通知或中奖通知的短信诈骗，类似“中奖”、“银行卡消费”、“退还汽车购置税”、冒充移动员工“退手机电话费”，或打电话谎称持卡人亲人朋友遇到紧急事件需要资金的诈骗等等。
防范小技巧：
1、收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时，应谨慎确认，勿贪小便宜，也不要紧张害怕。
2、如有疑问应直接到发卡银行柜台去询问，或拨打发卡行统一的客户服务热线（通常都以“95”开头）或银联的95516服务热线。
问题五：碰到可疑短信或电话怎么办？
首先，是识别虚假短信的样式，欺诈短信手中“银行卡管理处”“联合管理局”、“国家财政中心”等机构根本就不存在，收到这样的短信后请务必小心。 答案补充
其次，识别虚假短信中的银行卡交易信息内容，虚假短信中绝对不会包含发生交易的银行卡卡号等信息。
再次，多个心眼识别“李鬼”。万一拨打了虚假短信中所留电话，可以反问对方是否知道自己的手机号或卡号，由于虚假短信的发送是随机的，所以一般诈骗分子是无法知道的。
最后，虚假短信中无论以何种名义编造理由，最重要的一点就是不法分子会留下各种电话，一旦你打电话过去后，对方就会最终指导或要求你到ATM上进行操作。因此，切记不要按照电话中人的话去ATM进行任何操作，如有疑问或不放心的话，应及时到银行柜台、客服中心或权威部门去咨询。
答案补充 问题六：银行发给持卡人提示短信的特点？如何区分正规短信和诈骗短信？
如果持卡人开通了银行卡账户变动短信通知服务的话，正规的短消息当中会明确显示用户银行卡的消费时间、地点、消费金额以及卡号的尾数几位，信息很明确。而如果是虚假短信的话，由于发送虚假短信的不法分子并不知道持卡人的真正卡号，因此虚假短信中绝对不会包含发生交易的银行卡卡号等信息。
问题七：持卡人在使用网上银行或网上支付时应注意什么？
有些不法分子往往会利用电子邮件、网络黑客软件及终端设备，引诱持卡人登录到伪冒的网上银行网站，盗取持卡人的银行卡卡号、密码等账户信息后，制作伪卡或进行消费、转账。
防范小技巧：
1、持卡人进行网上支付及网上银行时，不要使用不明链接或电子邮件提供的银行网站，登录时仔细检查网站名称、标识是否正确，特别是正规的网上银行地址一般是以“https：”开头，而假冒网站一般只是简单的“http：”；不要在网吧等公共上网场所操作网上银行或进行网上交易，密码长度尽可能长等等。
答案补充 2、选择较知名、信誉佳、已运营相当时间且与知名金融机构合作的网站，了解交易过程的资料是否有安全加密机制。向您熟悉的或知名的厂商购物，避免因不了解厂商，而被盗用银行卡卡号或其他的个人资料。
3、注意保留网上消费的记录，以备查询，一旦发现有不明的支出款项，应立即联络发卡银行。
问题八：若持卡人不幸落入欺诈分子设下的骗局，该如何减少自身的损失？
1、及时致电发卡银行客服热线或直接向银行柜面报告欺诈交易，监控银行卡交易或冻结、止付银行卡账户；
2、对已发生损失或情况严重的，应及时向当地公安机构报案；
3、配合公安机关或发卡银行做好调查、举证工作。
答案补充 问题九： 为什么持卡人应保护好良好的个人信用记录？
持卡人要保持良好的个人信用记录。目前我国正在倡导建设诚信社会，人民银行已建立起了覆盖全国范围的个人信用基础数据库，中国银联也在各银行间对不良用卡行为进行了信息共享，因此如果个人有良好的信用记录，发卡银行不仅将适时调整信用卡的额度，同时将给个人在日常生活中与银行等部门的其它业务往来带来很大方便。
问题十：哪些卡是使用“签名”确认、哪些卡是使用“密码”确认交易呢？
“签名”和“密码”都是持卡人对银行卡消费进行确认的方式之一，是保护持卡人资金安全的重要手段。
通常来说，我们大多数人使用的借记卡（即一般在卡片里面预先存有资金、没有透支功能的卡）是通过密码加签名来进行消费确认的，而许多国内银行发行的信用卡（贷记卡、准贷记卡）提供了凭密码或凭签名进行交易确认的功能，可由持卡人自主选择。 答案补充
主要发卡银行和中国银联客服热线：
工商银行(601398行情,股吧)95588农业银行95599中国银行(601988行情,股吧)95566
建设银行(601939行情,股吧)95533交通银行(601328行情,股吧)95559兴业银行(601166行情,股吧)95561
招商银行(600036行情,股吧)95555 邮政储汇局11185 光大银行95595
民生银行(600016行情,股吧)95568 深圳发展银行95501华夏银行(600015行情,股吧)95577
上海浦东发展银行95528中信银行(601998行情,股吧)95558
广东发展银行95508 上海银行962888
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第2个回答 2014-03-20
网上银行能够提供这么多的金融服务，我也很想享受一下网上银行带来的3A级服务，但是如何才能安全地使用网上银行，保证我的帐户安全呢？”——安全一直是你我最为关注的问题，虽然银行采取了许多技术手段最大限度地保证网上银行的安全，但您也需要有一定的防范意识，就象在传统网点办理业务需要防范银行卡或密码丢失或被窃一样。那么，如何养成良好的网上银行使用习惯，安全使用网上银行呢？您可以参考以下几条意见：
1. 登录正确网址
访问工行网站时请直接输入网址登录；小心识别虚假网站；在登录工商银行网站后，请您仔细检查浏览器右下角状态栏上的挂锁图标对应的证书信息；
2. 保护好您的账号和密码
在任何时候及情况下，不要将您的账号、密码告诉别人；不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要卡号和密码的行为；选择不容易猜测的密码； 将您的网上银行登录密码和用以对外转账的支付密码设置为不同的密码；不要在计算机上保存您的密码；不要将密码书写于纸张或卡片上；要定期更改密码。
3. 其他必要的保护措施
不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行；在每次使用网上银行后，不要只关闭浏览器，还要点击页面右上角的“退出登录”结束使用；切勿向别人透露您的用户名、密码或任何个人身份识别资料；如果您的个人资料有任何更改（例如，联系方式、地址等有变动），请尽快通知我们。
4. 确保您的计算机安全
下载并安装由工商银行提供的用于保护客户端安全的控件，保护您的卡号和密码不被窃取；定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁；安装个人防火墙；安装并及时更新杀毒软件。养成定期更新杀毒软件的习惯，防止新型病毒入侵。 当然，如果您是工商银行的客户，保障网上银行安全最有效的方式，对您来说，就是立即到工行网点申请一个获得国家专利的网上银行客户证书----“U盾”。一旦成为工行证书客户，即便泄漏了账号、网上银行密码等敏感信息，只要客户手中握有“U盾”和证书密码，您的资金仍然是安全的。本回答被网友采纳
1. 登录正确网址
访问工行网站时请直接输入网址登录；小心识别虚假网站；在登录工商银行网站后，请您仔细检查浏览器右下角状态栏上的挂锁图标对应的证书信息；
2. 保护好您的账号和密码
在任何时候及情况下，不要将您的账号、密码告诉别人；不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要卡号和密码的行为；选择不容易猜测的密码； 将您的网上银行登录密码和用以对外转账的支付密码设置为不同的密码；不要在计算机上保存您的密码；不要将密码书写于纸张或卡片上；要定期更改密码。
3. 其他必要的保护措施
不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行；在每次使用网上银行后，不要只关闭浏览器，还要点击页面右上角的“退出登录”结束使用；切勿向别人透露您的用户名、密码或任何个人身份识别资料；如果您的个人资料有任何更改（例如，联系方式、地址等有变动），请尽快通知我们。
4. 确保您的计算机安全
下载并安装由工商银行提供的用于保护客户端安全的控件，保护您的卡号和密码不被窃取；定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁；安装个人防火墙；安装并及时更新杀毒软件。养成定期更新杀毒软件的习惯，防止新型病毒入侵。 当然，如果您是工商银行的客户，保障网上银行安全最有效的方式，对您来说，就是立即到工行网点申请一个获得国家专利的网上银行客户证书----“U盾”。一旦成为工行证书客户，即便泄漏了账号、网上银行密码等敏感信息，只要客户手中握有“U盾”和证书密码，您的资金仍然是安全的。本回答被网友采纳
第3个回答 2013-08-16
第一，在商店、饭店消费后，刷卡时一定要让银行卡在自己的视线内，要注意服务员刷卡的机器是不是正规的POS机、有没有银行的标记，不要随意把密码告诉服务员。第二，在银行使用ATM机时，要看清楚机器的键盘是否正常，键盘周围有没有不正常的拍摄设备；遇到ATM机吞卡或“死机”时，要守候在银行卡旁，及时拨打各大银行统一的客服电话，不要相信要求泄露个人密码等重要信息的电话。第三，在使用银行卡输入密码时，要远离其他人的视线，避免在网吧等公共场合使用银行卡的账号和密码，不要在个人网银卡之外的网站输入银行账号和密码。第四，银行卡要和身份证件分开存放，以免被不法分子利用挂失等手段取走银行卡内的现金；不要使用过于简单的密码，如生日、电话号码等；要定期修改密码，避免单一的密码。本回答被网友采纳
第4个回答 2013-08-16
目前来说只有网上银行等业务可与绑定手机或USBKEY，银行卡只有一组6-8位数的密码，只是取款数额较大的时候银行工作人员会要求出示身份证
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