您好:
该手机无法上网时,请参考以下内容:
1、核实周围网络是否稳定
2、打开顶帘通知的数据开关,关闭WLAN
3、设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
4、更换其他SIM卡
5、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置-隐私权-恢复出厂设置)
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask