结构化面试的概念定义为:根据特定职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式,评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。
结构化面试是在工作分析的基础上精心设计与工作有关的问题和各种可能的答案,并根据被试者回答的速度和内容对其作出等级评价的面试。
一种比较规范的面试形式。有效性和可靠性较高,但不能进行设定问题外的提问,局限了面试的深度,而且问题均为事先安排好的,整个过程显得不自然,且提问可能显得唐突。
结构化面试的充分准备:
1、心理准备
对于多数考生,尤其是缺乏实际经验的应届毕业生来说,面对略带神秘的公务员面试,会产生紧张、焦虑等心理,这是正常的现象,但是必须要学会自我调适。考生可以从生理和心理两方面进行调节,争取能够以充沛的精力和良好的心态去迎接面试。
2、形象准备
考官对考生的第一印象就是整体的形象,因此,考生的形象准备也是非常重要的。形象准备就是装扮自己,这种装扮应该自然、得体、大方,而不要刻意雕琢,矫揉造作,要与自己的形象、气质、身份相协调,从而给众考官良好的第一印象。
3、知识和能力准备
面试是没有范围的,但这并不意味着面试无法准备。针对结构化面试的测评要素进行有针对性的知识和能力训练是备考面试最关键的内容。这方面的训练可以是考生自己通过反复的研习和演练进行,也可以是通过参加社会上的培训班进行。在选择培训班时,考生要以培训师资的水平和实战经验为参考标准。
结构化面试是什么?
中国科学院研究员时勘教授将结构化面试(Structured Interviewing)的概念定义为:根据特定职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式,评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。
结构化面试有以下特点:
结构化面试一般是多对一面试,面试考官的数量至少在2人及以上。考官的组成常常是根据拟任职位的需要按专业、职务甚至年龄、性别按一定比例进行科学配置,其中有一名是主考官,一般由他负责向应考者提问并把握整个面试的总过程。
面试的题目和评分标准是依据统一的标准和要求制定的,对不同的面试者提出相同的问题和场景,采用相同的标准进行评判,评价尺度一致。
面试的考察要素是根据岗位所需的素质确定的,面试中提出的问题或考察的内容与工作要求密切相关。
总而言之,结构化面试流程规范、问题统一、评价尺度一致、程序严谨,是一种相对科学的人才评判方法。
如何应对结构化面试
1、积极的心态
面试者可以提前模拟几次结构化面试,积极暗示自己结构化面试并不可怕,消除紧张、焦虑的心里。面试前既要做好充分地准备,也要注重身体调解,以积极乐观的心态和充沛的精力去迎接面试。
2、有效的练习
既然结构化面试的形式和内容是相对固定的,那么可以通过各种渠道了解面试的内容并进行相应的练习,很多常用的问题(比如你的职业规划是什么)被问到的几率是比较大的,可以进行针对性的准备。
3、严谨清晰的回答
回答问题是要注意紧扣问题,避免答非所问。尽量用“一、二、三……总之”、“第一,第二,第三……总之”等句式;进行要点式答题,既有清晰的分析,也有总结,便于考官明明白白地去听你的回答。遇到不懂的问题不要牵强附会,可以坦率表示自己不懂争取谅解。
4、控制语速和时间
回答问题语速要中等偏慢,保持适度的音量,保证考官听得到、听得清。考虑时间不要太长,回答问题的时间要适中,不宜过长或过短,时间剩余太多则会显得回答不充分,回答时间超时则会影响面试的流程降低自己的得分。比如以改变为题进行3分钟演讲或者1分钟自我介绍,这样的题目作答时要根据限定的时间进行回答。
5、适当的回应和交流
根据情况做适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足,与面试官交流时进行适当的回应,增进交流的效果。
6、谦逊有礼的态度
面试的过程中要注意使用礼貌用语,与面试官见面时可主动问好,结束的时候可表示感谢,注意表达礼貌时不要过度。