你好，我的7102链接无线的时候显示连接上，但是所有网站都打不开，为什么呢？家里的其它手机可以正常链接

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.建议查看手机顶部是否有无线信号图标，确定已经连接上了无线网络。
2.调整无线路由器设置，DHCP功能开启。
3.若使用的是家里的无线路由器，其他的设备能否连接正常上网。
4.建议您把家里的无线路由器重置尝试。
5.若您连接的是公共运营商的无线网络，运营商WLAN上网时需要输入账户信息进行认证，可在连接到WLAN后，打开网页，网页会提示输入用户ID和密码，正确输入即可，如需了解ID和密码，请联系相应运营商。
6.若还是无法上网，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法依然不能上网，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn