电信宽带怎么退订

Question

我刚办理电信10M宽带1年的业务。 但是最近不得不说电信真不给力了，本来图电信的稳定，结果现在网速先不说了，一下雨打雷就老断网，我这现在下雨1星期，我4天网都在不停连，打电话报修，来了后弄弄果然好了，没几天又这样，我弟弟家里宽带挺好，一年还便宜一半，果断换宽带啊，但听说宽带退订很麻烦，求告知怎么退订宽带。在此谢谢了！

Answer 1

电信宽带注销需要户主携带身份证到当地电信营业厅办理注销业务，请注意如果您的电信宽带套餐还处于协议期内那么是不可以办理注销业务的，必须要协议期到期才可以办理注销业务的。

Answer 2

办理宽带拆机需带上机主身份证原件至当地主营业厅办理。若他人代办需带上经办人身份证原件及机主身份证原件。
每月1-3号是电信统一出账期，在此期间不能办理拆机、改账务信息及合并合同号等业务。
若申请宽带时Modem为租用或采用押金模试，办理宽带拆机时则需带上Modem及相关配件。
如果宽带包年未到期需办理拆机，需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心，退剩余费用。

Answer 3

尊敬的用户您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，天气等环境影响宽带是不可避免的，您不要为此而退订。
一、如果您的协议已到期，您只需持身份证到当地营业厅即可直接办理；

二、如果协议未到期是无法办理注销及套餐变更的。详情请到当地营业厅咨询；
三、 如果您不交费也不注销，系统将按原套餐继续扣费并产生滞纳金，中国电信可能启用司法程序追缴欠费，建议您缴费继续使用。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！ 希望我的回答对您有所帮助。

Answer 4

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:

当您在上网过程中出现掉线现象，您可以按照以下几种原因进行判断处理：

（1）网卡质量不稳定

故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。

（2）上网、通话不能同时进行

故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。

（3）错误串接电话分机

由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。

（4）Modem发热

由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。

（5）Modem旁边有高功率的电器设备

这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。

如需购机请登陆安徽电信天翼卖场iphone、三星、小米等百款手机全网低价哦。

希望我的回答可以得到您的采纳。

Answer 5

建议打官方客服电话问一下吧。