工商银行24小时服务热线95588,使用时,为什么提示非要开通电话银行呀?不开通电话很行就不能提供咨询服务吗

Question

工商银行24小时服务热线95588,使用时,为什么提示非要开通电话银行呀?不开通电话很行就不能提供咨询服务吗？我就想查一下信用卡消费明细，不想开通电话银行。简直毫无道理。什么玩意！！！！！！！！！！

Answer 1

银行客服都是花架子，没有真正投入人力使用，真正的服务就是牵制住客服，那么你的电话，地址等一切联系方式银行都想得到，从而连接起来用户跟银行。而且银行为了提高安全性，可能也需要做个验证，不能谁打电话都能查到消费明细

追问

银行为了提高安全性，需要做个验证，不能谁打电话都能查到消费明细，这没问题，按提示要求提供卡号、身份证号，甚至取款密码，都可以，但非要提示“现在为您开通电话银行”，就没有道理了吧！

追答

是啊，可是银行是谁家开的咱不是不知道，小甲鱼的臀部新规定谁让我们是围墙里的消费者那