在淘宝网买了件衣服 本来说好送圆通快递的 可送成中通快递了 找客服说退还四元 等衣服到

Question

在淘宝网买了件衣服 本来说好送圆通快递的 可送成中通快递了 找客服说退还四元 等衣服到了 发现破两个小洞 客服说让退回去给我换新的 邮费又他们出 然后就退回去了 客服说没新款了 等新款到了再给我快递过来 现在已经十多天了 一点动静都没有 我今天让他把款和邮费退还给我 他不退 怎么办

Answer 1

直接申请退款，如果退款入口已经关闭建议申请售后，因为你现在是退货，所以之前客服给你承诺的退4元是退不了了哦。因为你这笔交易如果申请退款就是关闭不存在的，所以最多是申请质量问题退货，上传你拍摄的有洞的图片，卖家给你承担退回的运费了，记得是申请退货退款哦，质量问题，说明填写质量问题换货，目前无货物可换，申请退款，质量问题运费卖家承诺承担，如果卖家拒绝你的退款申请的话你就直接申请小二介入。 申请质量问题退货退款，有说明卖家承担运费，如果卖家同意了就代表是会给你赔偿运费的，建议提供图片的位置把你们聊天说赔偿运费的那个部分截图也上传，退款成功了如果卖家不遵守承诺给你赔偿运费的话可以投诉他违背承诺！

Answer 2

申诉，退款，别交易自动确认了

追问

他让我拍衣服烂的地方照给他 我照了 然后上面就写 已拍照签收了

Answer 3

淘宝里直接申请退款吧

追问

申请退款 那邮费就是自己出了

追答

淘宝里面有投诉的，如果你有心争口气的话，你就备足证据，举报他。淘宝会给你处理结果的。

Answer 4

到淘宝投诉和举报他，带上你的各种证明事实经过的截图

追问

有用吗

追答

一般有充分证明是有用的，顺便你可以退款了（+赔偿看行不行）

Answer 5

截图 申诉