内容有点多，有点心理准备咯。。。。
首先请记两点：
首先安慰的本质是爱、关心和尊重的体现；其次安慰的方式要因人因事而异。
话说如果有个懂人心会安慰的人在身边，是啥感觉呢，那真是分分钟铲平世间烦恼，看人间处处洒满阳光！《步步惊情》里的康司宇、 《欢乐颂》里的樊胜美、安迪。。。如果你身边有这种类型的人是件值得庆幸事，不认识没关系，看完这篇，你就是内个人啦。
讲讲如何安慰人。
安慰的流程一共有三个角度，情绪层、问题层和行动层，大多时候，只需要单独处理一下情绪层面，或问题层，就可以搞定。但遇到一些情况复杂的安慰者，可能三个层面技巧都需要用了。
对情绪层面，我们的方法包括倾听、陪聊、陪伴：
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情绪层 ~ 倾听
例子
人人都会有心情兴奋、高兴、低潮的时候，或许偶然听到一首歌想起初恋，或许和爱人分居，或许突然查出了没想过的病，这就是生活的不确定，不晓得下一刻遇到什么事涌出什么情绪，失败、失落、难过、兴奋、欢喜。。。
往往这时候就会想找一个活人倾诉一下，发泄一下。当然，最优先的人选肯定是：愿意听他的讲故事，能够理解他痛楚的人，对吧！！
正确的做法
安慰此类倾诉者，要本着优先处理心情，再处理问题的原则。这需要你做好一个大号垃圾筒的心理准备，至少记得这三点：
1、不挑垃圾，温柔全收。
眼神专注、表情认真，情绪跟着对方走，时而认同，时而同情，这才能勾起倾诉者大吐、特吐的冲动，说出内心真实感受、抱怨和苦恼，将你当成他的知心朋友；相反如果你表情僵硬外加机械式的询问，会让对方失去倾诉的欲望。
2、收好垃圾，控制自嗨。
不打断、不讲大道理，不必追问非得出个缘由，尽量不随意打断对方。控制自己表态，评论的冲动，有的人听着听着总会忍不住将自己的看法、观点balabala吐个没完，最后，搞的两人都郁闷，想吐的没吐，不想吐的吐一堆。
3、专业心态，守住套路。
一个专业的垃圾筒，倾听时要适时加入一些语气助词、附和表示你的认真：哦、啊、嗯！为什么？这么回事啊！然后得时刻展现出你的耐心和认同，对方才会把他憋在心里的不满、不爽、不开心情绪，尽情发泄出来一吐为快。
关键时刻要用同理心表示你的理解了他的情绪和想法，比如原来如此啊、没有关系的、跟本不是你的问题嘛。。。。对方一一吐完后，就会有一种释放的轻松感，你会成为他心里的安慰专家。
点评：
人有被聆听的需要，特别是女性。常听到有人说：“跟你一讲，我心情好多了！”所以安慰人，听比说更重要，温柔聆听的耳朵有时候比逻辑清楚的脑子更有用。
情绪层 ~ 陪聊
例子
我被甩了，我真倒霉。对于这类失恋的人，我们可能会安慰：“旧的不去新的不来，为了一棵树放弃一片森林，那你才亏大了；三条腿蛤蟆不好找，两条腿的男人满街跑，马上又会有适合你的人”之类的话。
对于此类型寻求安慰者，我们大致有几个方向可以参考：对比、吐槽、畅想未来等等
有时候倾诉者只是有些观念没有想通，通过开导和分析帮他疏通理顺思路就好了。而有些时候倾诉者只是被一些情绪困住，帮他化解、厘清、放下这股情绪就没事了。要识别他的症状，是情绪困扰，还是问题障碍，或两者皆有。
当然，这需要站在对方的角度考虑，他为什么而难过？他的忧虑是什么？
1、对比：
分享一个比他更惨、更可怜、更不好的例子来对比，让他心态平衡，引导往好的方面去想，重拾他的信心。
比如，
“ 我比你更倒霉，我都被人甩了八次！每次我还没明白怎么回事儿呢，就被人给踹了！想想就来气。”
2、吐槽
当对方情绪满满，不必费心去帮他分析事情前因后果，问题出在哪儿。只要站好队，鼓足气，陪他一起吐槽、骂娘，他吐漏了你补充，他吐淡了你加强，他吐累了你替补，几个回合下来，对方定会觉得你就是他此生的加多宝王老吉，高山流水巧遇知音，她的心情自然也会缓解很多。
比如：
《失恋33天》王小贱陪小仙骂陆然：什么什么意思呀，上班路上拦，下班家门口堵，不接你电话就改写信，你够古典的呀，平时也就算了，还闹到这儿来，就算你不懂法，她旁边还站着一喘气的呢，你瞎呀！
3、鼓励
鼓励的技巧在于，肯定对方的优点、潜力和价值，相信对方未来的表现。有时候一些小动作也可以传递鼓励，比如眼神注视、点头、微笑、拍肩膀等等。
比如：
《奋斗》夏琳鼓励陆涛：陆涛---如果我一辈子穷困，你还会爱我吗? 夏琳--如果你一辈子努力，即使穷困我也还爱你。
4、开导
开导的前提是你要有一定的生活阅历和经验，至少比对方要多一点。开导有两个要点，一是开解问题，通过分析、举例等形式找问题原因，指出解决的方法。
多说一句，要让对方认清问题，领会方法，有的时候要用说的、教的，有的时候要通过批的、骂的才管用哦！二是疏导情绪，通过安慰关心让对方走出状况。
比如，
《奋斗》徐志森开导陆涛：人生中的各种事情重要的不是你做的很爽。很顺利，重要的是你知道什么时候“踩刹车”，知道什么时候调整自己。你赚再多的钱在人生当中都只是无数的0.有一个幸福的家庭这个1 这些0 才有价值。你要想成为强者就必须要身体健康。
比如，
对方失恋。你安慰：
1、有爱就有伤害，有时要认命。。。（安慰的 这句否定了对方价值，听由天命的消极思维）
2、散伙了好，省得结婚以后发现不合适更难受，人这一辈子找个爱你的比你爱的人重要。。。（开导的 用风险论缩小倾诉者分手的痛苦感，并提出新的爱情观建议）
5、安慰
安慰的要点首先在于理解对方的苦恼，再根据对方的需要由心给他适当的安抚和慰问，安慰本质是关心的体现。不同的性格、情绪、状况要有不同的表达。
比如，
《奔跑吧兄弟》包贝尔因档期退出跑男，邓超安慰：“小包，别哭，看你哭我会心疼”
点评：
正确的时机说出对的话，是安慰的精髓所在。在他受挫时给鼓励、受伤时给关心、失意时给理解、得意时给欣赏，抱怨陪他吐槽、伤心时给安慰、落泪时及时递上纸巾。。。
情绪层 ~ 陪伴
例子
世上有许多事是我们难以预料，左右不了的，如亲人去世、离婚、生病，这是种内心痛苦，却无能为力的感受。
你可以：
1、肢体的安慰
当一个人特别失望、伤心时，再动听的语言也成了多余，再多道理也会让人觉得无力，而真实的肢体接触比语言更有治愈力。这个时候你可以什么都不必说，轻轻握住他的手，给他一个拥抱，搂着她的肩膀，递上一杯水、一张纸巾，切个水果，用行动表示你和他在一起就好。
2、默默的陪伴
当一个人受到打击重创后，会有痛苦的无以言表、伤心欲绝的感受。最好的做法，就是和他静静的陪着他，虽然无声却胜过千言万语，一起渡过这一段低潮期。
像那一句歌词：“风风雨雨都接受，我一直会在你的左右；愿是你心中灯塔的守候，在迷雾中让你看透。”你的无声陪伴可能是拉她重回正常轨道的一种力量，也是给予对方最好的心灵慰藉。
3、让他一个人
有的人难过的时候希望缩在角落里独自疗伤，比如一些内向的爷们、孤傲的女汉子、自我保护机制强的人，他们不想别人看见他的脆弱，这种人自我治愈式只要在一张床上狂哭或一个没人的地方静静消化悲伤。
所以，请保持安静，让放声哭，好好睡，让他一个人喝醉，等不久后他又会能量自动满血恢复，活蹦乱跳在你面前。
点评：
在安慰别人之前，先搞清对方需不需要安慰。如果你试探两句，如果对方没有倾诉的表示，你就别自以为是地瞎忙活讲一堆大道理去安慰人家了。他说我想静静，你不要自作聪明问他静静是谁的傻问题，给他空间，离他远点就是最有用的关心。
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问题层 ~ 建议
例子
朋友向你倾诉，“我真是倒霉透了，谈了两年多的男友居然把我给甩了，我想死!” 你会如何安慰他呢?
安慰一个人，除了安抚他的情绪，还要引导对方从眼前事情中走出来，去关注未来怎么解决这件事。
1、没卵用的建议
对方失恋，你安慰：哭有用吗，死有用吗？世界这么大，找一个比他更好的，就是报复他的最好方法。
这类鸡汤话就像是安慰剂，虽然没任何营养，却能起到心理安慰的作用，还是可以适当提提的。一是表达你的关心，其次可以帮对方梳理思路、起到抛砖引玉的作用。
比如，
黄涵老师对女嘉宾说：“不管你如何不美丽，如何不自信，只要你能每天微笑，就是最美丽可爱的。”
2、有卵用的建议
对方失恋，你安慰：是闹矛盾了，还是他有别人了？是什么原因，如果不是大问题想想一起办法挽回感情，姐是过来人，给你出出主意！
当对方情绪平静下来时，才适合帮对他分析问题，给出建议。关于给提建议有三个不提原则供大家参考：
1、时机不成熟不提。（比如对方不想听、没有改变的准备、关系不太熟）
2、建议没有可行性不提。
3、遇到你不懂、不太熟悉的方面不提。
点评：
最后，最好向对方强调，最后的决定权在他，要自己拿定主意才好，以免对方采纳你的建议失效后，埋怨当初听了你的话。所以避免体验累觉不爱、好心当驴肝肺，尽量把话说前边，给建议不负责结果，给援助不插手过程。
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行动层 ~ 帮忙
例子
安慰一个单身宅男或宅女朋友，你可以建议他改变整体形象，多参加同学聚会，主动联系异性。。。有时100句安慰，100个不同的建议，不如为他安排一次靠谱的相亲来的实用。拉他参加聚会、帮他搞定穿着搭配，给他牵线搭桥两头撮合，比建议更有效果的就是帮助对方解决烦恼的根源，给对方有用的资源解决问题，用行动协助对方面对问题。。。。
1、出门放松一下
如果对方只是遇到小事情而心情郁闷，请他出去做点有趣的事，转移他对自我负面情绪的注意力，可能会更好。比如给他做一顿饭，带他去外边吃个快餐或小吃，一起逛逛街、一起打个球、一起K个歌、一起溜达溜达等。在活动或热闹氛围影响下，多数人都能从低落的情绪中走出来。
比如，
如果你想一直躺着我就陪你躺在这，如果你想找个地方喝醉我陪你喝！
2、提供有用的资源
如果你能轻松为对方的问题找到答案，那是再好不过的事。最好的安慰，莫于过解决问题。有些人碍于面子可能不好开口提出自己的需要，你可以主动询问他需要什么帮助，或者给对方提供可能需要的援助，比如帮他安排一次相亲，联系一些有用的人脉，推荐一位有名的专家，提供一些资金或工具支持。
比如，
1《喜剧之王》中尹天仇对柳飘飘说：“我养你啊！”
2《欢乐颂》中樊胜美的父母流落火车站，曲筱绡、王柏川、关雎尔、邱莹莹一起帮忙寻找。
结尾
我们今天讲了三个基本套路，一聊、二建、三帮忙，在对的时机给予适当的关心。
能在合适的时机，以合适的方式，给对方合适的安慰，不是一件容易的事。安慰本身是爱、同情、关心和尊重的体现，只有重视、倾听和理解对方，才能给予真正的安慰。
PS：有兴趣的小伙伴可以百度“跟JINGO学聊天 ”参考学习
朋友不开心可以像下面这样去安慰：
1、分析他为何心情不好。如果你不清楚对方为何心情不好的话，那么你可能就没办法做到针对性地去安慰对方，让对方心情变好。所以这是安慰他的第一步骤。
2、帮助对方解决问题。如果对方是因为惹女朋友生气了，或者碰到工作难题了，或者生活中受到委屈了，或者被自己的领导责骂了……你就要想办法去帮助对方解决问题。
3、给对方讲一些高兴的事情。如果你觉得事情比较重大，自己无法帮助对方解决问题的话，这个时候你还可以坐在对方的身边，跟对方讲一些趣事，意图把对方逗笑。
5、倾听。如果对方不想出门，只想待在家里诉说自己的心声。那么不妨专注地坐在对方的面前，倾听对方内心的声音。
6、出去玩。如果闷在家里，让对方感觉更难受的话，这个时候你不妨邀请对方外出玩耍一下，
1、食物疗伤法:假如你不是一个很会说好听话的人,你的身边又恰巧有人心情不好,你需要安慰他(她),那么就给他(她)买上一大堆好吃的,或是带着他(她)去小吃店大吃一顿.人在吃美食的时候,会有很大的满足感.说不定,不好的心情会因为美食的诱惑而变得开心起来.
2、购物发泄法:相信很多女孩子都会在心情不好的时候,使用购物来发泄自己的不好心情.这种方法也同样适用于安慰别人,可以拉着那个心情不好的女生,到商场里血拼一场,让坏心情一扫而空.
3、电影安慰法:如果那个心情不好的人把自己关在家里,不想出门的话，可以挑一部搞笑的电影，大家一起看。
4、照顾感受。很多人有个不好的习惯，就是对方刚讲完，就迫不及待地给建议，尤其是男人，在女友遇到一些困境的时候，更喜欢去分析事情，试图用自己的头脑去解决问题。
这么做本身没有问题，但时机不对。很多时候，人之所以会被困住，不只是被眼前的问题困住，更重要的是被问题带来的负面感受困住。尤其是对女生来说，因为更感性，所以负面情绪也会更多一些。所以，安慰的一个重要原则是：先处理情绪，再处理问题。当一个人心烦意乱的时候，你讲的再对，对方也是听不进去的。所以，首先要做的是照顾对方的情绪，安抚她的感受。
5、给予你的支持。情绪缓解之后，就是给予她你可以给的支持。有时候，面对问题你可能也没有头绪，不知道该说什么。这个时候，最好的办法就是给予她心理上的支持。
比如你可以说：“问题看起来有点不好处理，但是没关系，不管怎么样我都会支持你的。”这样的安慰方式，虽然不能方法上的指导，但是可以给予对方信心和勇气。当然，假如你有好的想法，这个时候就可以说出来。
此刻需要注意的问题是，可以给建议，但是不要替对方做决定。比如你可以在讲完自己的思路后，问下她的想法，让她做最后的决定。而不要直接替对方做决定，强迫者她去做这样或那样的事情。人都是有自主意识的，强迫性的建议会伤害到人的自我意识，甚至是自尊，很容易引起反感。
所以，建议是建议，决定是决定，不能混淆。
说真的，当朋友心情不好的时候，如何给予对方及时、有效地安慰，能展现出一个人EQ水准的高低。
这句话可不是乱讲的。因为从心理学的角度来分析，EQ 不仅包括如何管理自身情绪的能力，还包括如何调控他人情绪的能力。而如何有效地安慰别人，就属于调控他人情绪的能力。
在现实生活中，有很多人拥有一颗安慰别人的心，但是说出来的话却是刀刀伤人，反而把对方的心情搞得更加糟糕。
第一，静静地听对方把话说完，不要急着提建议。
倾听是一项很重要的沟通技巧。如果咨商心理师能够运用好这一项技巧，那么就能让来访者快速从心理上感到安慰，心情上得到舒缓。一个良好的倾听者，不仅可以帮助对方更好地宣泄情绪，更重要的是，倾听者在认真倾听的同时，也向对方传达了「我很尊重你」的信号。当一个人「受尊重」的需求得到满足之后，他在心理上的痛苦症状也会得到减轻。
记住，只有当你不想马上去改变一个人的时候，才能做到对他真正的陪伴。
第二，运用同理心去安慰对方。
同理心(empathy)是指从另一个人的角度来体验世界，重新创造个人观点的能力。
「带着一颗同理心去倾听」主要包括两个方面的内容：第一个方面是获得观点(perspective)—这需要中止你的论断，将自己的意见放在一边，同时试着去了解令对方感到难受的深层次观点是什么。贴近地去体验别人的感受，去感受他们的恐惧、喜乐、伤心等感觉。同时，也要在对方表达真实感受的时候，给予一些积极的回馈和回应。
只有做到以上两个方面的内容，才能到达同理心的最高境界—让朋友感觉到你是在真诚地关心他(她)。
第三，从积极的角度看待问题。
所谓从积极的角度来看待问题，其实就是提醒你的朋友，要善于看到挫折当中的积极意义。在他心情最糟糕的时刻，给他最有价值的安慰。
第四，提供真心实意的帮助。
安慰别人最有效的方式除了「说」之外，还有「做」。
英语中有一句谚语：「Action speaks louder than words.」请允许我适当地意译一下这句话：当朋友需要安慰的时候，说那么多有什么用，不如卷起袖子来真正帮他做点什么。
