我这几天登陆中国建设银行的网上银行发现密码不对，然后重置也不成功，怎么办

Question

我可以很确定我没有改密码！但是它网站那里一直提示错误。我去重置密码，我在办理卡的时候留下的手机号是我自己的，我的支付宝也绑定了我的银行卡，它那里也显示出我手机的后4位，但是当我重置密码的时候，一直提示手机号错误，请问是怎么回事？

Answer 1

在做重置密码时，系统会向预留的手机发送验证码，这个预留号码并不是你这次在办理卡时留的手机号，应该是你第一次在银行开立账户时留的，现在只能是本人持本人有效身份证件，到银行柜台办理预留手机号码变更。
当然，变更手机号码的同时，你也可以要求柜员帮你把密码改一下。

Answer 2

于银行系统升级
你在建行一共有两个手机号都需要修改
1一个是你在第一次在建行办理业务时留的客户资料（由于时间长可能是你电话有过修改，还有就是开户时柜员没给你录）
2在办理建设银行网银时留存的电话号码
如果都对肯定没有问题，希望对你有帮助

Answer 3

你可以看公告，截止到9月8号傍晚，中国建设银行网上银行是关闭的，所以你是无法打开的。