舆情监测对于企业适用吗？有没有好处？

Answer 1

舆情监测对于企业来说是非常适用的，并且有很多好处。在当今社交媒体和互联网的时代，建议企业借助类似识微商情这样的舆情软件去了解他们的品牌在公众中的形象和声誉。

以下是一些原因：

1.提高品牌知名度：舆情监测可以帮助企业了解消费者对其品牌的看法，并了解哪些方面需要改进。这有助于提高品牌知名度和消费者忠诚度。

2.及时应对负面评论：舆情监测可以帮助企业及时应对负面评论，避免对品牌形象造成不良影响。通过及时回应，企业可以展示其关注消费者需求的态度，提高消费者满意度。

3.发现潜在机会：舆情监测可以帮助企业发现消费者需求和趋势，以及市场上的机会。这有助于企业制定更有效的市场营销策略，提高销售额和市场份额。

4.降低风险：舆情监测可以帮助企业识别可能的风险和挑战，例如产品质量问题或法律诉讼。这有助于企业及时采取措施，降低风险。

5.改善客户服务：舆情监测可以帮助企业了解消费者的需求和反馈，并改善客户服务。这有助于提高客户满意度和忠诚度。

Answer 2

使用舆情监测系统对企业的好处
随着网络传媒的兴起，信息传播的方式也随之改变。网络传播具有：匿名性，任何人都可以成为发布舆论的源头，而且不会受到追究;速度快，即你的网速决定你获取信息的快慢;随时性，相较于报纸，电视，收音机某个固定时间段获取信息，网络变成随时获取信息且更新速度极快;还有范围大、持续力强、传播渠道多元化、传播效果明显的特点。使用舆情监测系统可以帮助企业省去很多不必要的麻烦，躲过许多公关危机，甚至可以令企业有化危机于机遇的特点。
首先，网络舆情监测系统可以代替人工搜索，在未出现舆情监测之前，甚至现在，有的企业获取舆情时人工一个一个浏览器，一个微博一个的去翻，一个关键词去逐个搜索的情形，有了舆情监测系统，企业可以主动发现舆情，也省去了巨大的人力物力开支。而且最主要的不是被动的接受舆情。
其次，舆情监测系统监测的范围更加广泛，之前人们搜查，总是有搜不到的地方，那么舆论导致危机出现的可能性就会大的多。舆情监测系统可以全面监测新闻、论坛、贴吧、博客、社区等网络媒体。收获的信息范围更广，更全面，适用群体更高。监测到的信息除了规避危机外可能还是企业发展的机遇。
网络有实时更新的特点，在之前，这是人工如何努力也赶不上的，但舆情监测系统可是实时监测，每出现新的舆情，他可以第一时间收集汇总过来，及时通知舆情工作人员，供信息员分析，筛选。更有利于在危机发生前及时解决，或想出对应策略。
舆情监测系统监测到的信息更加准确，他能把有关关键词的信息一网打尽，他的全面性人工无法比拟，他可事实监测，甚至在非工作日他也可正常运行，做企业尽心尽力的好员工。当发现舆情非正常扩散，或有不正常转发，转帖，评论冒出时，他可以第一时间通知到管理人。利用系统可以显著提高舆情监管的质量和效率。
舆论检测体系一旦发现负面舆情对企业可能会造成危机，可以立即通过邮件、微信、电话、手机短信、IM预警等告知企业高层，然后供领导，决策人分析报告，做出应对策略来解决危机。舆论检测系统不仅大大帮助了企业规避风险。当监测到有价值的舆情信息时，只要企业好好利用，便可以时企业得到更好的发展。