爱普生lq-690k 针头打印机怎么也不进纸了？怎么办呢？以前是前面不进，现在后面也不进了？

Question

我这个大概用了两年了，一开始前面的进纸不能进，把纸放进去打印机转动一下还没进到位就不转了，然后针头动一下，纸就被退出来了。

现在后面的自动进纸也不能用了，就是进不到位，按进纸键进一点点，到不了针头下面就不动了，不能完成打印？

请问这是怎么回事呢？售后服务电话是多少？我这两年出这样的问题他还管吗？我在山西太原。

Answer 1

您好：打印机不进纸请您按照以下方法测试。

请先确保打印机在正常开机状态下，“缺纸”和“暂停”指示灯没有出现常亮或闪烁的情况，若这两个指示灯亮或闪，请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》：http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx

同时，确保是按以下正确方式装入打印纸：

使用单页纸时：打开打印机，将过纸控制杆放到单页纸位置，划动进纸导轨与三角标志对齐，将打印纸沿着导轨插入直到遇到阻力。

使用连续纸时：将过纸控制杆放到连续纸位置，将进给单页纸进纸导轨移动至最左侧；打印机后部滑动左链齿，使链齿正对左侧箭头标记(0 位置），滑动右链齿使其大致匹配打印纸宽度，装入连续纸，滑动右链齿将纸拉平；然后按下链齿轮锁定杆将右链轮齿固定。

其次,请先按照以下方法进行打印机自检，以确认打印机是否存在硬件故障：

1．确保打印机和计算机都已关闭；

2. 在进纸器中按正确的方式装入连续纸或A4单页纸；

3. 先按住进纸/退纸按钮不放，同时再按下电源按钮打开打印机。当打印机电源打开时，松开两个按钮。

正常情况下，打印机将打印自检页。如果不能正常进纸并打印，说明打印机出现了硬件故障，请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx

若以上方案仍无法解决您的问题，

请您登陆爱普生官网的“在线工程师”：http://219.232.55.146/portal/epson，

实时与爱普生工程师在线交流，

以便问题得到及时解决。（爱普生“在线工程师”服务时间：周一至周五9：00-18：00）

Answer 2

应该是前后进纸器的传感器出问题了，不过爱普生针式打印机是保修三年的，而且不需要保单，只要你的机器本身的条形码保存完整，没撕封就可以直接去售后吧。

精工爱普生公司(Seiko Epson Corporation)，成立于1942年5月，总部位于日本长野县诹访市，是日本的一家数码影像领域的全球领先企业。

爱普生集团通过富有创新和创造力的文化，提升企业价值，致力于为客户提供数码影像创新技术和解决方案。目前在全球五大洲32个国家和地区设有生产和研发机构，在57个国家和地区设有营业和服务网点。爱普生集团在全球设有94家公司，员工总数逾72,000人。

Answer 3

应该是前后进纸器的传感器出问题了，不过爱普生针式打印机是保修三年的，而且不需要保单，只要你的机器本身的条形码保存完整，没撕封就可以直接去售后吧。

Answer 4

可能要去修修了！机器出故障！