沟通能力包括几个方面

Question

什么语言的表现力 概括事情的能力等等

Answer 1

一、日常生活的沟通能力。

面临的沟通对象是多种多样的，有熟悉和不熟悉的，有话多话少的，有各种专业知识背景的等等。一是让对方乐于说话，否则无法沟通；二是让对方乐意说需要沟通方面的话；三是让对方进入主动状态，帮助你明白他说的意思。

如果不熟悉对方，最好事先能从侧面有点了解，如果做不到，可以从最一般的问题说起。

如上了火车，两人是对个下铺，如有点适度沟通，可增加亲近感，双方也好照应。问问对方来自何方，家乡有些什么值得一说的，对方只要开口，就比较容易找到可以展开的话题，这样你来我往，就有所沟通了。

要点之一：尊重对方，要有乐于听对方说话的表现，一般来说，对方就乐于与你交谈了。
要点之二：随机应变，视对方的兴趣点，适时转话题。
要点之三：按照你在补充工作说明中所说，如果你内向，你不发问，或对方说话你没有乐意听的表现，谈话就无趣难以进行了。如果你比较高调，和对方说话双方没有接近点，或者要你说他听，都会防碍沟通，需要改变。

二、出于工作目的的沟通。

如你到电视台实习，可能是纯实习，完了就离开；你希望能留在电视台工作，电视台正好需要人，通常他们不会说，但相关人员，会默默关注你的表现。无论从那个方面说，你都得抓紧时间认真表现一下，获取表现和收获的最高值。如果你的实习岗位及未来选择是记者或主持人，那么沟通能力的训练是非常重要的。

如果实习岗位是记者。明确编辑部的意图，采访什么，选择什么样的人采访，事先都得弄清楚。采访对象面对镜头，通常都会有点紧张，你得在一开始的沟通中，就让他轻松起来，然后让他明了你需要了解的是什么，这样才不会影响出镜效果，对方说话才不会漫无边际。中间你们可能还有对话，对话的目的也在促使对方表达真实意思，如果是事故现场报道，主要是让对方还原所知的事故状况。这些都需要你提前尽量想清楚，做到临阵不乱。但也不要固守事前的准备，对方所说的很多可能是你事先没想到的，可能更有价值，要懂得适时调整。

如果是主持人，是访谈类节目，需要明确，这时有三个点，一是访谈对象，可能是一个或多个；二是参与节目的观众；三是你自己。

按关注层级来说，最高是话题及内容，这是中心，往下是访谈对象、主持人、节目参与观众。如果从参与节目的人的组织层级来说，最高层级是主持人，往下是访谈对象、参与节目的观众。主持人既要随时注意沟通全场，又绝不能在表现上压倒访谈对象，因为访谈对象是内容的主要贡献者，即使你觉得你的看法更正确，也不要表现出来，而应导引访谈对象说，你的询问表情，也是一种沟通方式。必须明确，你在工作，只是在帮助观看节目的人与节目沟通，帮助他们获得想知的内容。

无论是干记者，还是主持人，都是工作角色，涉及职业素养，有多种关系需要熟练处理，不可能一蹴而就，需要长期的训练。知道这些的好处是，你会有一个比较明确的努力方向。

另外还有一点，你一到电视台，就必然会认识不少富有经验的老同志，虚心向他们请教，争取多一些实践机会，记下你的工作笔记，这会比只看书，管用得多。

Answer 2

   沟通是我们日常生活中不可或缺的一种活动。每一天，我们和家人沟通、和朋友沟通、去市场买个菜，也要和陌生人沟通。工作中更是如此，几乎每一项工作都需要沟通。

很多人都认为自己的沟通能力不错，到底什么是沟通能力：

首先，你先要清楚地表达自己所要传达的意思。

    沟通是一个有目的的活动，要想达到沟通的目的，首先，你先要把话说清楚。把自己要表达的意思表达到位，让对方明白。

这就需要你根据沟通对象的不同，采取不同的沟通方式。要根据对方的知识水平、身份、年龄、地位等等采用不同的说话方式进行沟通。同时表达意思要明确，不能含糊其辞，既不让对方产生歧义，也别超出对方的理解范围，否则沟通成本就会增加。根据沟通的对象、场合等综合因素选择合适的语言，以清晰的口齿，有逻辑性的思路，完整明确地表达你要沟通的目的。

其次，要准确地理解对方的意思，无偏差。

    沟通是一个双向的过程，你清楚地表达了自己的意思，对方不一定能做到。同样地，当对方受自身知识水平、对事物的理解程度、价值观等等各种因素的限制，不能将自己的意思表达清楚时，你要适度加以理解。但理解不能产生偏差，不能和对方传达的意思相违背，这也是一种能力。

    这就需要你结合当时情景及对方的自身条件，将对方的话在自己大脑里进行信息加工，整理出正确的中心思想，这是一个复杂的大脑的运转过程。

第三、对沟通双方所表达的内容有确认的过程。

    沟通的主体是对话的双方，自己的意思传达出去，对方必定给予反馈。反馈是否与你表达的信息一致；以及，对方向你传达一个信息，你是否完全正确理解，这都需要一个反复确认的过程。沟通如果没有这个确认的过程，那可能沟通的双方就会带着自己的理解各行其是，最后得到的结果有可能与当初沟通的目的背道而驰。

所以，沟通中，双方所传达的意思一定要有一个确认的过程，双方都确认已经对沟通中的意思理解完全一致，“沟通”这项活动才终止，达到沟通的目的。

第四、在达到沟通目的的同时，还要让双方感到愉快。

    在工作中，我们经常需要与同事沟通，免不了因利害关系在沟通中各执己见。在生活中也一样，每个人都有自己的想法，别人的观点不见得与你相同。

有的人为了一件事情和对方争得面红耳赤，最后气氛弄得非常不愉快。有的人能将沟通中的矛盾化解于无形之中，既达到沟通的目的，又能让沟通在愉悦的氛围下结束。这就是沟通能力的差别。

Answer 3

其实沟通包括很多要素。听，说和表达。是必备的要素。但是就一个个体来讲。沟通能力强不强，我个人经验而谈，跟自己成长背景，所受的教育，性格，还与表达力，观察力，反应力，理解力及阅历等都相关。当然，这些能力要综合成一个人的能力，那就更高了。需要长期的积累和思考，不断完善才可能达到。一个人如果缺少这些能力的综合，沟通力是没有的。即使有了，也是伤害，误解力了。

建议你会换位思考；会与对方共情；常常给对方积极鼓励；欣赏他人的优势；注意自己的语音语调；这些是沟通小技能。你试试看。

要具备诸多的沟通技能：建议你，多看书，多模仿，再思考。不断完善自己。相信你的沟通力会越来越强。

Answer 4

我们每个人都应该高度重视沟通，重视沟通的主动性和双向性，只有这样，我们才能够进步得更快，企业才能够发展更顺畅更高效。沟通是每个人都应该学习的课程，提高自己的沟通技能应该上升到战略高度。沟通能力包括哪几方面?
(1)执行操作能力：　执行操作能力是将设计、规划、决策转化为产品的能力。这正是高职高专学生在专业上培养目标——技术应用型人才最需要具备的基本能力。这是按照他人或自己的设想，具体地、实际地一步步操作，以达到预期目标。
作为执行操作能力包含那些因素?包括对任务的理解能力，了解办事程序能力，在与物打交道时需要具有操作使用工具的能力，在与人打交道时需要具有沟通与交往能力，以达到解决问题，实现目标。执行操作的前提是对任务的理解和对要求的遵从，关键则是行动。没有行动，一切设计、规划、决策都是一句空话。执行操作能力也只有在实践行动中才能提高。
(2)团队合作能力
团队合作能力是与他人配合、协作共同完成任务，以实现团队目标的能力。团队合作可以形成单位或部门的凝聚力，实现1+1>2的效应。团队合作能力培养的前提是把自己看作团队中不可缺少的一员，团队的目标也是自己的目标;个人的发展成长随着团队目标的实现而实现。
(3)沟通表达能力
沟通表达是信息的沟通表达。提升沟通表达能力可以这样做：
学会倾听。倾听是全神贯注地听，通过对语言和非语言的表情、肢体动作所表达内容进行正确理解。这里要特别注意的是目光的观察。眼睛是心灵的窗户。人的情绪、态度和感情的变化都可以从眼睛里显示出来。通常人们的目光与面部表情是相一致的，在特定情况下两者会分离。此时透露内心真实状态的有效线索仍然是眼神。
整理好思路，运用对方可以理解的语言工具进行表述。在进行表达训练时注意克服面子心理和封闭心理，敢于在他人或众人面前表述自己的观点，敢于表达自己真实的观点。学会幽默。幽默是一个人宽阔的胸怀和高度智慧的表现，是面对不同环境的乐观态度。它可以化解尴尬的场面，谈笑间有警示、自卫或反击作用。
(4)革新创造能力
革新创造能力是在已有成果基础上对影响工作效率的部分进行改进，以求提高工作绩效。其本质是不满足人类已有的知识经验，努力探索客观世界中尚未被认识的事物规律，发现解决问题的办法。它包括了解并利用现有成果的能力，发现问题能力、创造性解决问题能力。革新创造能力发挥的前提是敏于发现问题、敢于解决问题、不怕失败挫折的品质。
(5)自我发展能力
自我发展能力是充分利用环境的有利条件，提升自身素质的能力。它包括了解自我、评价自我、设计自我、终身学习能力，了解环境、适应环境、利用环境、改造环境的能力。自我发展能力是一种可持续发展的能力。

Answer 5

知识水平、语言组织、表达能力。