为什么大医院的医护人员（医生护士）特别是护士服务态度那么差呢

Answer 1

还是因为看病的人太多了，大医院特别是三甲医院和一些著名的专科医院，那个医生和护士的工作量真是你无法想象的。他们是真累啊！我老师看病，一上午好几十人，络绎不绝的，你得诊断吧，还得开药吧，还得叮嘱病人吧，而且有时远比你想象的要复杂，诊断的时候有怀疑症状，你就要患者去做检查，有的患者还不愿意去，就寻思着你让他花钱，开药的时候，要问是省医保，市医保还是新农合，还是铁路医保啊！开什么药患者效果还好，花的钱还不是很多，让他能承受起。这个真不是啥好活。
       而且患者的群体有各种多样性，有的人吧很有素养，但是有的人还真就挺横的。你对于这种人就是没招，你必须要面对，这一天天的累死累活的，还有上级领导的事情，还有自己职称的评定，还有一大堆破事，大医院的医生真是不好当。这样几年下来，你就会麻木了，你就会习惯了，对于患者你也没那么在意了。
       所以告诫医生，永远记住第一次穿上白大褂时的喜悦与荣耀，永远铭记第一次手术刀切开患者皮肤时的战栗，永远记住自己是一名医生！那护士更是了，取药输液，收拾东西，那样不是她干活，有时还要挨老护士长骂，那心情没得说啊！
    
     

Answer 2

因为太忙了，没有时间去照顾对方的情绪，还有一种可能是医院管理没有这方面的管理。