不小心点击了确认收货,且在没有收到货物的情况下,可以在淘宝官网查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,可以在确认收货的15天内申请售后!
在没有收到货物的情况下,因操作不当导致交易确认付款。要记得及时联系卖家沟通处理,并且把聊天记录作为证据,以防备卖家之后不认账。如果长时间没收到货,也可以进行申请售后。
扩展资料:
相关规定:
根据《淘宝平台争议处理规则》第三节【签收规范】规定:
第三节 签收规范
第三十一条 买家需确保订单中填写的收件信息真实、详细、准确、有效。买家提供的收件信息错误导致未收到商品的,由买家承担该责任限度内的不利后果。
第三十二条 买家需变更收件信息中任一要素的,应征得卖家同意。卖家同意后实际未变更成功,商品仍按变更前的收件信息被签收,买家主张未收到商品的,经淘宝判断若变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联的,交易支持退款买家,由卖家承担商品相应风险。
第三十三条 卖家发货或买家退货后,收件人应亲自签收商品。收件人委托他人签收商品或承运人已按收件人的指示将商品置于指定地点的,视为收件人本人签收。
第三十四条 收件人应在承运人交付商品时,当场检视商品表面是否一致。若发现商品表面不一致,可予以拍照并拒签,若系卖家发货则支持退款买家;若系买家原因退货,则支持打款商家,商品相关风险由相对方承担。
第三十五条 买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的,由相对方承担举证责任,举证无效的,支持退款买家或打款卖家。
第三十六条 买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品,商品返回后卖家予以拒签的,交易支持打款卖家,由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。若卖家已签收商品,卖家可选择退款或将商品再次发回买家,发回后商品的破损风险由买家承担,若商品性质已不适宜发回的,则交易支持打款卖家。卖家发回商品的运费由买家承担。
参考资料来源:
没收到货点了确认收货怎么办
1. 及时联系卖家 在发现自己误点确认收货后,第一时间应该联系卖家,说明情况,并提供订单号等必要信息。大部分卖家在得知情况后会尽快协助解决问题,比如重新发货或者退款。通过及时沟通,可以迅速解决因为误操作而产生的问题。2. 联系平台客服 如果卖家没有回应或者解决方案不令人满意,可以联系购物平台的客...
未收到货,不小心点了确认收货?怎么办
第一时间联系卖家是非常重要的。你可以通过平台的聊天工具或者提供的联系方式告诉卖家你实际上并未收到货物,但不小心点击了确认收货。大多数的卖家都是诚信经营的,他们会理解你的处境并愿意帮助你解决问题。他们可能会提供货物的最新物流信息,或者帮助你联系物流公司追踪货物。同时,你也应该立即联系平台的...
不小心点了确认收货了怎么办
不小心点了确认收货了的解决方法如下:1、及时联系客服:说明用户误操作的情况,客服可以帮助用户解决问题。2、检查退货政策:查看购物平台的退货政策,了解是否有特定的期限或条件适用于确认收货后的退货。3、保留物流信息:用户需要保留好相关的快递单号和物流信息,以便在出现问题时提供证据。4、联系卖家:...
未收到货,不小心点了确认收货?怎么办
如果未收到货却不小心点了确认收货,应立即联系卖家或购物平台客服,说明情况并寻求解决方案。在网购过程中,有时会因为操作失误或疏忽,在未收到商品的情况下点击了确认收货。这时,不必过于惊慌,首先要做的是尽快与卖家取得联系。通过购物平台的聊天工具或留言系统,向卖家详细说明自己误操作的情况,并表...
不小心点了确认收货怎么办
不肯发货,那就申请淘宝小二介入。2、商家已经发货,还没收到宝贝就点确认收货。这种情况不要着急,先收到宝贝在看是否满意。如果满意,那就没有后续的问题。如果不满意,后台仍然可以申请退货。如果有购买运费险,或者商家赠送运费险,退运费险渠道虽然还是亮着,不过已经不能退运费险了。
快递没到不小心确认收货了怎么办
快递没到,但不小心确认收货了,这种情况下,首先不要慌张。可以先联系卖家或发货方,说明自己误操作了确认收货,然后密切关注物流信息,确保货物能够正常送达。详细来说,当你不小心提前确认了收货,这并不意味着你就无法再追踪你的包裹或处理可能出现的问题。第一步是立即与卖家取得联系,解释你的情况。
我不小心确认收货了怎么办?
1、只要货物还在快递途中,就一般没有什么问题,如果快递还没有签收,误点了确认收货是不会影响快递的运输和收货的。卖家不会看客户点击了收货,就会把货收回,因为客户还没有评价,也没有签收凭证,随时可以联系售后的。况且卖家也不会因为一件货物而毁坏店铺的声誉。2、如果货物还未发出,及时跟卖家沟通...
点击确认收货后还能收到货吗?
一般都会正常发货。解决方法:1、马上联系客服,告诉自己误点了确认收货,让卖家和物流沟通。2、假如快递还没签收,误点了确认收货。实际上就是提前付款了,在付款后的15天内必须要收到货。可以在之前联系客服处理,付款之后的有效期是15天,超出15天后维权有效时期就会结束,售后服务入口关闭。4、如果最终...
不小心确认收货了怎么办?
在淘宝上买东西还没收到货就不小心点到了确认收货不用着急,根据不同情况选择不同解决方案。1、没有收到货物;查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,在确认收货的15天内申请售后。2、收到货物,但发现有问题。联系卖家沟通,如协商退换或联系不上...
未收到货,不小心点了确认收货?怎么办
如果货物尚未发出,及时与卖家联系,解释您的情况。卖家可能会提供解决方案,比如取消确认收货。如果商家坚持认为是您的责任,不愿协商,您可以通过平台提供的"申请售后"功能来寻求帮助。在售后服务中,选择"投诉卖家"选项,让平台介入调解,这样可以得到公正的处理,确保您的权益不受侵害。