我在淘宝上买一手机,选了最便宜的套餐只有一主机和电池,然后在别的地方买的耳机和其它配件,过了两天
卖家告诉我缺货,让我换官方标配,或者申请退款,我该怎么办?我特别想要这手机
淘宝卖家提示商品缺货怎么办?淘宝缺货如何投诉?
淘宝缺货如何投诉?1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客...
淘宝卖家缺货怎么处理?
如果淘宝卖家以缺货为由不发货,买家可以选择退款或者等待卖家补货。在淘宝购物时,有时会遇到卖家以缺货为由不发货的情况。这时,作为买家,你有几个选择。首先,你可以选择退款。在淘宝平台上,如果卖家不能按照约定时间发货,你有权要求退款。通常,你可以在订单详情页面找到退款选项,提交退款申请后,卖...
买家在淘宝拍下商品后,卖家没货了怎么处理
与商家沟通。若卖家在买家付款后,出现无货的情况,建议卖家及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。如果买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,属于违背发货时间承诺,;作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进...
店铺缺货会受到什么处罚
1、首先要和大家说的是,淘宝缺货是有赔偿的,不过大家需要在淘宝申请退款的时候,把退款原因选择为“卖家缺货”才可以,不然是无法因为缺货而获得补偿的。2、另外,还有一种情况是卖家没有在约定时间内发货的话,买家也可以获得补偿,买家只需要申在申请退款的理由里。选择延迟发货就可以获得补偿,不过补...
淘宝缺货怎么赔偿?步骤有哪些?
淘宝缺货怎么赔偿?买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,属于违规。买家可以直接申请退款,退款原因选择“缺货”,卖家同意退款的同时,系统会自动扣款卖家的保证金赔偿到你的支付宝账户。赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\\红包的金额),且最高不超过300元,最低不少于5元,特定...
买家购买后卖家缺货怎么办
在淘宝购买商品后卖家告知无货的,可以要求退款,不能要求赔偿。只有在卖家未沟通且超时未发货的情况下,可以要求赔偿。因淘宝无法强制卖家发货,若卖家无货,可通过我的淘宝\/天猫—找到这笔订单—进入订单详情—点击“退款”按钮,发起退款申请。卖家未发货的状态下,在申请退款后,若卖家未及时退款,系统...
卖家缺货会怎样处理?
不会有其他影响。注意事项:1、如果给客人沟通,客人死也不愿意,那最好别发货。因为最终的结果一定是差评,比淘宝降权处罚还痛苦。2、可以诚实告知买家库存错误,暂时缺货。但不要玩命催促买家退款,买家不退款其实对店家没有影。3、日常要注意库存的情况,及时同步更新,这样给买家带来好的购物体验。
淘宝卖家没货怎么投诉
1. 根据淘宝平台规则,卖家在接单后不得告知买家缺货。若商品已售出而卖家无法按时发货,属于违规行为。2. 若遇到卖家在订单成立后声称缺货,不履行发货义务,买家有权发起投诉,并要求卖家支付相当于货款5%的违约金,且该违约金不得低于平台规定的最低赔付金额。3. 买家在遭遇此类情况时,可通过申请仅...
淘宝缺货退款赔偿规则是什么
淘宝缺货退款赔偿规则:1、您投诉“缺货”或“未按约定时间发货”投诉成立,除特殊商品外,会赔付未按约定时间发货的赔偿积分。2、如果商家拒绝您的退款申请,可以在商家拒绝申请后在维权页面申请天猫客服介入,维权人员会在5-9个工作日帮您跟进处理。淘宝缺货退款赔偿规则:1、您投诉“缺货”或“未按约定...
淘宝卖家没货了买家可以投诉吗?怎么赔偿?
淘宝商家缺货有赔偿,赔偿的金额如下:如果商家没货,还在出售的话。买家拍下,且买家坚持发货,但商家未能在72小时内发货,商家属于违背发货时间承诺。违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,商家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该物品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最...