消费者应怎样维护自己的合法权益

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消费者在消费过程中，权益易遭侵害。为维护自身权益，需明白四大要点：
一、明确权利。依据法律法规，消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
二、保管发票。购物时需索要并妥善保管发票，以及保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据，以备维权之需。
三、掌握维权时限。国家规定部分商品的维修更换退货时间，如产品自售出起7日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理；自售出起15日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理；三包有效期自开具发票之日起计算，整机及主要部件的三包期限不同。
四、运用维权渠道。依据《消费者权益保护法》规定，消费者可与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼。同时，注意诉讼时效，如身体损害要求民事赔偿、寄存财物丢失或毁损的诉讼时效为一年，产品缺陷损害赔偿的诉讼时效为两年。权益受损时，应立即向法院提出诉讼请求，避免因时效问题导致权益受损。