马云的成功之道——观《赢在中国》有感

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强烈推荐07年央视推出的《赢在中国》系列栏目，内容中商业逻辑严谨，讨论的问题切实可信，众多商业领袖直言不讳，干货满满，对当今青年朋友来说，学习商业知识大有裨益。

1. 紧扣企业起点：市场需求

商业逻辑的本质在于寻找需求，挖掘市场。菲利普·科特勒教授认为市场营销的根本前提是分析市场需求，而松下幸之助则认为需求是企业家创造的。先发现需求还是先创造产品？即先找市场还是先创造市场？实际上，市场需求并非指特定产品和功能的需求，而是人性的需求。如何满足这种需求，细分特定场景并满足其需求，是关键。先寻找市场，再创造市场。

市场需求是商业的起点，了解客户需求至关重要。创新并非无意义，改变形态的本质在于提升价值。正如马云在节目中提到的，某些科研型创业人，有了技术就急于推广，往往效果不佳。真正的商业逻辑是发现客户需求，找到相关解决方案，才能有更大的成功可能性。

2. 质量是企业的基石

节目中一位做普洱茶的创业参赛者，尽管团队履历丰富，策划能力强，但马云未选择他们晋级。因为在整个交流过程中，参赛者并未展示产品质量和制作流程。即使企业团队能力再强，一旦产品质量堪忧，企业难以长久。真正留住客户的企业，要注重产品、服务和体系，品质是文化、团队和一整套东西。

3. 诚信是企业做大做强的根本前提

诚信是基础，但做好很难。在商业社会，坚持诚信、与人为善的价值观极为可贵。诚信不是空洞的概念，而是实实在在言出必行。如果价值观有误，一切都是空谈。马云提出，生意人唯利是图，商人有所为，有所不为，企业家则创造价值，承担社会责任。做好诚信的基石，是做大做强的根本前提。

4. 精准的战略制定，是做出结果的保证

战略制定要从企业优势与特色出发，着眼于自身发展，得出正确方向。但仅是一个方向，成功还需努力。不要试图制定万全战略，重点突破才有可能赢。关注对手很重要，但不是最根本目的。竞争失败往往源于忽视对手，自大、看不起对手，最终发现自己跟不上。重点在于弥补对手不足，而非打败他们。

5. 高效的运营管理，是企业投入转成产出的关键

运营管理要将商业计划贯穿始终。商业计划不仅仅是销售计划，而是包含海量细节的严肃、具体整体计划。企业在运营过程中不能走歪路，偏离正确方向。帮助企业达到这一点的，就是一个具体的商业计划。商业计划的定位要准确，有时候，做少就是做多，紧盯一块，做精才是发展的根本。

6. 团队建设，是企业长期关注的问题

现在大家都强调用“激情”驱使员工。马云说：“要想做好事情，短期的激情是不值钱的，是靠不住的，真正可以长久发展下去的是长期的激情，而且激情是不可以被伤害的。”在《怪诞行为学》中，有“社会规范”和“市场规范”两个概念，强调道德和利益交换，二者不可共存。不可能既把员工当家人，又公事公办。优秀的领导者在给员工展示未来美好前景时，也要展示未来的灾难。

用最合适的人，而不是最厉害的人。真正按照需要选取团队成员，才能更好地建设团队。关注团队中的每一个成员，培育人、锻炼人、成就人是管理者的重要任务。重视制度建设，以制度管理人，以流程规范团队，才能上下有序，高效畅通。建立好团队与团队之间的协同机制，进行集成式管理。高效的协同机制成就良好的运营结果。