业务员内向和胆子有点小。

Question

我是一名18岁的男生，我现在在一家DM广告公司上班，到如今现在都快有一个月了，还是没接到什么单，而和我一起来的那些同事都比我做的好。然后我就总结了一下为什么。我觉得我胆子有点小，而且加上还是宅男，内向。我都不敢和客户说话，我和过我的同事去谈单子，看到同事和客户谈得风生水起的，我好羡慕他啊，同时我也痛恨自己为什么不敢和他一样呢？现在我一进人家店门一看多人我就虚啊，或者人家一多人看我我就慌了，额头直冒冷汗。我该怎么办啊？大道理我都看了不少，但是我就不太敢去和客户更好的交流。。。希望有人能够帮助到我，能够解决我这问题的我在加分。我突然想到一句话：天不降大任于我也，也苦我心智，劳我身骨，饿我体肤。

Answer 1

个人觉得内向是可以克服的，主要是让自己怎样变得开朗和自信起来。开朗和自信也是多方面的，也不是短时间内就可以解决了。但是我觉得很多事情都是可以改变的，包括性格，那我就简单说几点：
第一，多看一些喜剧电影、小品或者相声，增加幽默感，培养自己快乐的心情。试想：在自己不经意的一句话，说的客户开怀大笑，那是怎样的一种成就呢？
第二，可以多看些名人自传或者成功案例，学习一下名人的成长历程，最重要的是学习人家在面对困难时的心态。
第三，可以多和同事交流，主动和客户交流，变被动为主动。
第四，如果有条件和时间的话，可以参加一些社会公益团体，学会帮助别人，也体验一下帮助别人的快乐。比如也可以来百度回答别人的疑惑，也是一种成就（个人意见）。
第五，可以做一些自己力所能及的事，比如给客户倒水、点烟等，其实一些细小的动作，客户往往是很看中的。
第六，可以找客户和自己的一些共同点，多聊一聊客户，然后产生共鸣。赢得了别人，又成就了自己。你要做的是让客户听你谈下去，不是客户问什么你答什么。然后共同去探讨，这才能达成你销售的目的。
第七，做一名很好的倾听者。有时候不是夸夸其谈就能应得客户的，说话也要讲分寸和时机。所以，偶尔的倾听更能应得客户的信赖。
第八，要学会面对，不能逃避。既然知道自己的弱点，就要有针对的去改善。做为销售人员，你的言谈举止都会影响着别人的购买思维和购买欲望。
好了，简单说这么多吧，希望对你能有所帮助！
加油吧！

追问

我现在就觉得自己的问题是爱面子，但是同时又胆小怯生。我苦于没有办法去改变。

追答

要记得在现在的社会，面子不值钱，记住这一点其他的就迎刃而解了。如果你还死要面子活受罪的话，那不单单是你面子问题，你连生存都是问题了。所以你说的面子，还有胆小，都是从心里来的。这些东西都伴随你很多年了，就像你的性格一样，要想真的改变也不是一天两天的事，最主要的是你要有找到适合你自己的方式方法，用恒心坚持下来，这些才是最重要的。

追问

唉，也许吧，但是我就害怕公司给的时间不够啊。

追答

你要知道：凡事都有一个过程，更不能急于求成。公司也是一样，不可能让你去了直接干成手的活。所以，你要怎样尽快的适应环境及掌握技术，这样才能不被淘汰。

追问

嗯，现在我也不懂说些什么了，我挺喜欢这份工作的，但是我真不知道应该怎么去与客户沟通了。唉，公司里都教了的，但是就是不敢说。。不懂怎么开头。

追答

建议你多看一些营销类的书籍，再者多了解你们公司的产品及性能，然后都一一背诵下来，当客户问起的时候再答。有时候变被动为主动也是一种策略，但是不是每一个客户都适用。给你两点建议：
第一，刚开始可以和客户聊一聊家常，然后慢慢延伸到产品。
第二，可以学习一下你们公司业务比较好的人，怎样沟通的，把他好的一面学习过来，综合整理一些适合自己的。
万事开头难，只有走出第一步，后面才会顺理成章。
加油吧！

Answer 2

一.有一句话“我们都是被逼的”，没有几个业务员上来就能和客户侃，大家都是磨练出来的。我有个朋友跟你差不多内向，不怎么说话，在二十四五岁时候去做业务员，天天跟我诉苦，说自己怎么不行，说自己当时怎么说错了，要是换那个说就好了，都是这些，今年28做了总管，非常能侃，问他怎么过来的，其时他也说不出什么大道理，就是时间长了，有几次也都不想干了，但是由于各种原因一直在公司里混，不知不觉就混出来了（当然不是说真正的混日子，有事办事）。如果当时他退缩了，不做了，也就没有今天的成就。你可以把客户看成是老朋友，而且你的朋友想要你帮他设计，先从朋友的需求了解。没有人谁一开始就很会沟通的。你还可以多参加那种人多的聚会去适应，特别是一些联谊、集体相亲会什么的更好，因为更需要沟通。
总结一下，首先坚持，认定自己的职位，一直做下去，一开始总有那么一段时间是不行的，慢慢的就好了（其他都是这样），然后就是心态要稳，熟悉自己的工作，提升信心
二.还有一句话，是从糗百上看到的，作者说听了受用终身，那就是“整个国家都不要脸了，你有什么好怕的”

Answer 3

一.有一句话“我们都是被逼的”，没有几个业务员上来就能和客户侃，大家都是磨练出来的。我有个朋友跟你差不多内向，不怎么说话，在二十四五岁时候去做业务员，天天跟我诉苦，说自己怎么不行，说自己当时怎么说错了，要是换那个说就好了，都是这些，今年28做了总管，非常能侃，问他怎么过来的，其时他也说不出什么大道理，就是时间长了，有几次也都不想干了，但是由于各种原因一直在公司里混，不知不觉就混出来了（当然不是说真正的混日子，有事办事）。如果当时他退缩了，不做了，也就没有今天的成就。
总结一下，首先坚持，认定自己的职位，一直做下去，一开始总有那么一段时间是不行的，慢慢的就好了（其他都是这样），然后就是心态要稳，熟悉自己的工作，提升信心
二.还有一句话，是从糗百上看到的，作者说听了受用终身，那就是“整个国家都不要脸了，你有什么好怕的”

Answer 4

小伙子，你挺幽默！你说的胆小，只是缺少锻炼罢了！多出去接触一下周围的人和事，你就会很熟练的跟人交往了！
你自己也很明白，在家里是得不到什么锻炼的！毛主席说过，实践出真知！学再多的理论，不经过实践的检验，也不会成为你真正的理论，只是一堆文字！而且，时间久了，不去用，说不定还忘了！
每天早晨起床后，告诉自己，用心告诉自己，嘴讲出来！“我是最棒的！我非常优秀！”最好是大声说，21天后，你会有一个惊喜！你会很顺利的跟人沟通！你的业绩也会得到有效的提高！你以前的问题根本不是什么问题！
记住，就一条，坚持每天告诉自己！！“我是最棒的！我非常优秀！”

Answer 5

这属于社交恐惧。。。
你的这种表现在搭讪学、把妹学里被称为接近焦虑。。。
最好的解决办法就是多和令你产生接近焦虑的陌生客户聊天。。。
聊天本身就是脱敏治疗的一部分。。。
当你到了生理反应不再干扰你社交时的正常发挥的阶段，你的脱敏治疗也就成功了。。。

另外，多看看心理学、社交、搭讪以及销售方面的书籍，提升理论基础也是很有必要的。。。　　我觉得性格内向外向与业务员的好坏没有什么关系，客户不一定都喜欢与外向的人打交道。只能说外向的人善于沟通，这是优点，但也可能给人感觉不可靠。内向的人在沟通方面欠缺些，但是一样可以做的很好，把真诚拿出来，不一定是说出来.
一、首先要有良好的态度，包括：1、对自己的态度：自信，坚信自己的能力。2、对产品的态度：爱所销售的产品，坚信其质量和远景。3、对客户的态度：客户是衣食父母，既是被拒绝也要心存感激。4、对推销的态度：充满热爱，并相信可以通过推销可以改变自己的人生。5、对挫折的态度：成功只不过是爬起来比倒下去多一次而已。6、对学习的态度：空杯心态，没有永远的老师，只有永远的学生。二、良好的基本知识与技巧：1、产品的专业知识：良好的产品专业知识是销售产品时与客户交谈的基础。2、良好的销售技巧；好的销售技巧可以让你的销售事倍功半，可以通过看销售方面的书籍和想有经验的推销员请教来提高这方面的能力。三、强有力的执行力凡事只有通过行动才能创造出结果，强有力的执行力是成功的关键，也是提高销量的关键。四、做好售后服务良好的售后服务是二次销售的关键，也是通过客户转介绍客户的关键。你服务态度的好坏是客户给考虑是否把他的朋友介绍给你的主要因素。

要自信啊~自信包括很多方面,充分的准备,经验的积累.外表的整洁大方,微笑,真诚,智慧等等.
不要害怕.
一个成功的业务员都是从第一部开始走的.敢想敢做,做一个有准备的人!
~乔布斯在被炒鱿鱼之后也会感到害怕.重要的是越挫越勇和不畏艰难的勇气.
有口吃的雄辩家不服天生厄运,面对大海嘴里含着石头联系说话,朗诵,最终成了伟名.
你怕啥呢??一切技能需要练练练~~~~思考思考思考~~~脚踏实地~~~越害怕,就越要往前走~
一开始你可以先从身边的人开始锻炼自己的交流能力,整理好思维.
到后来慢慢的范围逐渐矿大,人群类型也会变换.
你好好研究研究~~~~你要始终相信.铁杵磨成针的道理.
不要看别人怎么议论,你认为对,在理,你就去做~乔布斯说,你的时间有限，所以不要为别人而活。不要被教条所限，不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是，勇敢的去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，其他一切都是次要。
不知道是否符合你的需要...