关于中通快递

Question

上个月3.29日,我在淘宝网上看到一个很漂亮的尾戒,价格也合理,于是就决定把它拍下来.拍之前我联系了卖家,卖家和我说,3.30日,也就是星期日不能发货,因为快递休息.其实快递照理说是服务性行业,周末一般都不休息,至少我这里上海的快递公司很少休息.我那时也没多想,休息就休息吧.我和她说,那就星期一发吧.于是我就拍了下来.星期一的时候我登陆自己的支付宝交易,发现是3.31日早上,也就是星期一发货的.而且之前卖家也和我说,她湖北到上海一般是3天,基本星期四就可以到了.我开心,想星期四到就OK了.结果星期四一天在家等,没等到.到了下午3点的时候,接到快递公司的一个电话,说早上到我家送快递,没人接,打我电话也没有人接.我郁闷啊,我从星期三晚上下班回家就没出过家门,家里座机和手机都处于畅通阶段.是不是因为星期五是清明节,所以就淘糨糊啊.而且上支付宝交易管理一查,卖家委托的快递公司竟然是中通~!网上一查,投诉他们的帖子到处横飞.
日期 时间 跟踪记录
2008-03-31 17:51 快件离开 襄樊 ,已发往 武汉
2008-03-31 18:09 襄樊 邓兵15872272221 已收件,进入公司分捡
2008-04-01 06:07 快件到达 武汉 ,正在分捡中 ,上一站是 襄樊
2008-04-01 06:55 快件离开 武汉 ,已发往 杭州中转部
2008-04-02 03:59 快件到达 上海 ,正在分捡中 ,上一站是 上海
2008-04-02 06:29 快件离开 上海 ,已发往 虹口二部
2008-04-02 08:03 快件到达 虹口二部 ,正在分捡中 ,上一站是 虹口二部
我就弄不明白,怎么那东西就卡在那了?难道我家就那么难找,我还住商品房呢,如果这也送不到,还开什么快递公司,我真的是气愤啊.如果清明节他们快递公司休息,之后又是一个周末也休息的话,那就要到星期一才到我手中,问题是,我和卖家的交易还有5天就结束了,到时如果我没收到货但是又没有疑问,那支付宝里的钱就直接划到卖家的帐号里了.我真的不知道怎么办了?我该怎么办,T-T

Answer 1

现在你要从两边去处理这件事情,第一联系卖家,让卖家给你查一下你的东东在路上出现了什么情况,第二,你可以通过中通快递网站上的网点查询,看一下你要查的网点的电话,打电话问一下,第三为了维护你的权益,让卖家给你在交易界面里边延长收货时间,这个卖家是能做到的,不然他可能会收到你的差评的,不用担心的,如果你一直没有收到东西,卖家也不给你延长时间,你可以直接点退货的,呵呵,记得是在规定的时限内,别让钱到了卖家的帐户.

Answer 2

让卖家帮你联系快递处理，他是有责任的，不然快到时间前一天，你让卖家延长交易确认时间，不延长到时就选没收到货，要求退款，他是拿不出你的收货凭证的

Answer 3

这还不简单，我就是做快递的
你知道我们最怕什么吗，怕自己的客户，也就是发件方；他要不把件给我们发，我们就没有钱赚
所以你直接和你的卖方联系，叫他和快递公司交涉；他要搞不好，不李你，你就在淘宝网站上将你们这笔交易评价打最低
我想很快就会解决的

Answer 4

"中通快递股份有限公司创建于2002年5月8日，是一家集快递、物流、电商、印务于一体，综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司。是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

Answer 5

同事用中通给我寄同城快递，快递员到家门口时我正在二环开车往家赶，他非要我给他发短信确认，我说我得开到辅路上才行啊，等停了车再打电话人家走了。以后两天人家再不搭理你了，打电话到处催到处投诉，人家根本都在逗你玩，就是不给你送！还满口谎话，说: 联系你电话你不接，去你家没人在，反正就是找不找你，都是你的责任！我靠，我24小时开机，周末两天都没出门，妈的比，非要我调出监控录像到法院告你们啊！一个同城快递，送了4天，幸亏不是海鲜！我奉劝大家，认清中通，好自为之吧！我对我所说的负法律责任，有种就来告我！