HP笔记本 在线看视频 或HD电影时 CPU占用特别高 十多分钟就达到100% 然后电脑卡死

Question

笔记本配置：
电脑型号 惠普 HP G42 Notebook PC 笔记本电脑
操作系统 Windows 7 家庭普通版 32位 ( DirectX 11 )
处理器 英特尔 Core i3 M 390 @ 2.67GHz 双核笔记本处理器
主板 惠普 1426 (英特尔 HM55 芯片组)
内存 2 GB ( 威刚 DDR3 1333MHz )
主硬盘 三星 HM641JI ( 640 GB / 5400 转/分 )
显卡 ATI Radeon HD 6370M ( 1 GB / 惠普 )
显示器 群创光电 INL0015 ( 14.1 英寸 )
光驱 惠普 DVD RW AD-7701H DVD刻录机
声卡 瑞昱 ALC270 @ 英特尔 5 Series/3400 Series Chipset 高保真音频
网卡 瑞昱 RTL8102E/8103E Family PCI-E Fast Ethernet NIC / 惠普

2011年3月多买的本子 用到现在，没有送去清理过。 摔过几次，都没坏掉。

就现在用好几种浏览器看在线视频时都会电脑卡死cpu100% 用射手影音看HD的电影时 CPU占用也会越来越高 一会儿也到100%卡死 这过程中都没有开其它软件（我特意测试过） 我知道我的显卡是入门级显卡（买的时候有点被骗了的） 所以我一直都觉得是显卡的问题 显卡是我这个本子的短板 我本身属于电脑小白 求懂的话高人给点指点 到底是哪里有问题？ 该怎么解决呢？？ 跪谢

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您可以按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题：
1.病毒、木马、间谍软件造成 CPU 使用率占用100% 。
大量的蠕虫病毒在系统内部迅速复制，或其他造成 CPU 占用资源率据高不下。
解决办法:用可靠的杀毒软件彻底清理系统内存和本地硬盘，并且打开系统设置软件，查看有无异常启动的程序。经常性更新升级杀毒软件和防火墙，加强防毒意识，掌握正确的防杀毒知识。
2.软件使用造成 CPU 使用率占用100%。
首先，如果是从开机后就发生上述情况直到关机。那么就有可能是由某个随系统同时登陆的软件造成的。可以通过运行输入“msconfig”打开“系统实用配置工具”，进入“启动”选项卡。接着，依次取消可疑选项前面的对钩，然后重新启动电脑。反复测试直到找到造成故障的软件。另:如果键盘内按键卡住也可能造成开机就出现上述问题如果是使用电脑途中出项这类问题，可以调出任务管理器(WINXP CTRL ALT DEL WIN2000 CTRL SHIFT“ESC)，进入”进程“选项卡，看”CPU“栏，从里面找到占用资源较高的程序(其中SYSTEM IDLE PROCESS是属于正常，它的值是指空闲进程，所以它的值越高越好)通过搜索功能找到这个进程属于哪个软件。然后，可以通过升级、关闭、卸载这个软件或者干脆找个同类软件替换，问题即可得到解决。
3.驱动安装不当，造成 CPU 资源占用100%。
各种版本驱动与测试版驱动安装可能会造成 CPU 资源占用 100%。
处理方式:尤其是显卡驱动特别要注意，建议使用微软认证的或由官方发布的驱动，并且严格核对型号、版本。
4.如果上述操作无效，您可以尝试备份数据，重新恢复或者安装操作系统。

关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

这个先重装系统和下个硬件大师做个温度压力测试看看，如果温度高就是需要拆开弄散热了。温度高会造成主板很多芯片出问题的。

Answer 3

如果是显卡的问题，CPU不可能占用100%， 估计是中了病毒， 使CPU在重负载运用....

Answer 4

重装系统 就这么简单

追问

确实，我恢复出厂设置（就相当于重装系统）好几次，每次重装后都很好用 但每用一段时间，又会变成上面写的那样。 而且重装系统很麻烦，装了很多软件的说。 我想找一个一劳永逸的方法

追答

我是说你去装个64位的WIN7旗舰版 不要用家庭版的。知道不。