卡巴斯基安装后无法载入

Question

为什么我下载了卡巴斯基安全部队2012安装后,却打不开,一直显示正在载入的界面,几十分钟都没有反应，之后无故就消失了。

Answer 1

尊敬的用户：
您好！
首先建议您重新启动电脑，并进入安全模式(开机时按F8 键，选择到安全模式后按回车键，即可进入安全模式)，在安全模式下看一下是否可以启动卡巴斯基，如果可以启动，先进行全盘扫描任务，任务完成之后再重新启动进入正常模式；如果安全模式下不能启动卡巴斯基，建议您使用卸载工具删除卡巴斯基后再重新安装，在您卸载前请您确认授权是否存在，因为重装后需要重新输入授权，请您按照以下步骤操作：
1.用鼠标右键单击桌面右下角的卡巴斯基图标，选择退出；
2.将以下链接http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.zip中的工具kavremover.zip下载到您本地的电脑中；
3.压缩包解压后双击运行生成的kavremover.exe文件，在提示框中输入上方条形框里的代码，在下拉列表框中选择您安装的卡巴斯基产品，然后点击Remove，程序即可卸载；
4.等待程序卸载完成后跳出提示，重新启动计算机并重新安装。
感谢您对卡巴斯基的支持，祝您工作生活愉快!

Answer 2

这是你安装的这个软件出现问题了，建议朋友卸载它再去下载最新版本的安装就可以了。

Answer 3

这种情况一般是安装出错，建议卸载后冲装再试试来自：求助得到的回答

Answer 4

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建议这样组合你看一下、
国内的你大概都知道就不啰嗦了，相比你都十分了解、
卡巴、NOD32，诺顿，小红伞防御也可以﹐【但它们都占内存较大】使得系统慢、卡﹐不兼容﹐小红伞报警不是语言而是吱的一声﹐以上杀软造成误杀较多﹐对上面说的这些款杀软我都在多台电脑上做过测试﹐最后通过再三比较﹐现在使用的是 avast 杀软 、 加360卫士【不是杀软】、[它自带防火墙]、[急救箱]、可对系统进行修复、十分方便实用、
avast﹐捷克进口的﹐中文语言报警提醒﹐几乎不占内存﹐界面极其人性化﹐防御性极强﹐十分讨人喜欢﹐并且很好操作﹐个人用有家庭免费版的(个人用家庭免费版就足够啦)、现在已升级为7.0版本了！启动和云查杀运行速度比以前更快！支持64位系统，不会误杀系统文件，给你第一时间迅速敏捷屏蔽隔离钓鱼网站及病毒木马入侵，人们都亲切的称它为小A﹐
电脑杀毒、请明白一个简单的道理、那就是重在防御、你要是等到中了毒再杀毒那就慢半拍了、一个杀毒软件的强弱就看它的防御优势、所以给你第一时间迅速敏捷屏蔽隔离钓鱼网站及病毒木马入侵，才是小A的优势所在﹐
这个组合有主动防御，有防火墙，免费不花钱，完美组合，我已经两年多了﹐系统从没被病毒感染过。因此特向你推荐小A、加【360卫士】可给隔离木马病毒修复系统、、这组合相当不错 ！系统占cpu低、内存小而运行流畅，是我这几年亲身体验用出来的，仅与你作个交流，不知你是否看好！