接待，拜访礼仪

Question

某某公司的业务员推销某产品，秘书接待，并引荐给公司总经理，直到谈话结束，秘书送客。如果我是公司秘书，我该怎么做，这是一个情景表演

Answer 1

步骤如下：
业务员来推销，他想见总经理，但是他需要过你这一关。
业务员会对你甜言蜜语，说些无关紧要的废话和客套话，各种美誉之辞之后，然后说想见相关负责人。
此刻，你这个秘书是有生杀大权的，你如果不喜欢这个业务，直接无视，说负责人不在，去外地开会了云云~如果总经理不想见人，你也可以这样说。
如果有必要引荐，此刻，你说，稍等片刻，我需要确定下总经理的日程安排。然后你可以电话或者进门问下总经理是否想见。如果总经理不想见，你可以对他说，我们经理待会有个会议，或者一会要出去办事之类的云云~
如果经理碰巧需要这方面的产品，且当天没事，需要引荐。你直接让他进去就可以了。曰，请跟我来，或者这边请。开门，点头微笑示意或者手势示意他先请，然后沏茶，送至，曰，请用茶。
话语简练，越简练越好，显得你们公司注重办事效率。
其实，时间长了，连你自己都不想多说话了，假以数日，你就练成一身职业姿势和职业微笑了。
推荐你看看金正昆的《商务礼仪》吧。
这玩意没什么好学的，新闻联播上的礼仪规范那是国家级的，不过尔尔。
处处留心多学问，电视，电影上的相关东西自己留心了，无师自通。
纯手打啊~~~~~

Answer 2

一、迎候来客时的礼仪
1．迎候。当需出市区或到机场（车站）迎接时，一定要提前 20分钟到场，迎候客人抵达。
2．相见。客人到达后，应主动上前问候并作自我介绍和引见。上车时，应先请来宾上车，并核准人数和携带的物品，待来宾坐稳后再开车，在车上可作一些简单的交谈，增进相互之间的感情。
二、引导客人时的礼仪
1．在走廊上，应走在客人左前方数步的位置。
2．转弯或上楼梯时，要有礼貌的说声： “请这边走”，并回头用手示意。
3．乘电梯时，如有专人在电梯上服务，应请客人先进，到达时也请客人先出。如电梯无人服务，应自己先进去，再请客人进，到达时请客人先出。
4．如果引导客人去的地方距离较远，走的时间较长，不要闷头各走各的路，而应讲一些比较得体的话，活跃一下气氛。
5．当把客人引导到下榻的房间或驻地时，要对客人说： “这里就是”。然后敲一下门等房间有回声再推开门。这里应当注意，如房门向里开时，要自己先进去，按住门，然后请客人进来；如房门往外开时，应拉开并按住门，请客人先进去。
三、引见介绍时的礼仪
1．具体介绍时，要有礼貌的用手示意，但不要用手指指点点，应简要说明被介绍人所在单位、职务及姓氏，如 “这位就是××局刘局长，×××同志”。
2．介绍时，一般先把身份比较低、年纪比较轻的介绍给身份较高、年纪较大的同志；把男同志先介绍给女同志。 学过一点…自己解释不清…给你找来了一段…笑的甜点就行不要紧张举止大方点 …重点是老板

Answer 3

首先，秘书需要清楚某公司推销的产品对总经理是否有必要，所以你要先问清楚该业务员的业务范围是什么，然后，再向总经理请示是否要接待该业务员。
总经理同意接待后，秘书再把该业务员带到办公室，应该先把业务员介绍给总经理，再把总经理介绍给业务员。
该业务员介绍期间，秘书最好在场，并在一旁帮忙记录重要信息，然后要看总经理的态度，如果总经理表现出不耐烦，秘书应帮忙暗示业务员离开。结束后把业务员送走，并留下其联系方式。最后再回去问总经理是否要你帮忙跟进此事。
因为秘书的上司是总经理，所以具体情况必须根据总经理的态度而随机应变。

以上答案希望对您有用。

Answer 4

首先，当客人来找到你的时候你要说：“您好！请问有什么能帮助您的？”自我介绍后了解客人的基本信息，然后询问是否有预约，如果没有的话先请客人稍等，你马上请示总经理是否有时间接待。如果不接待的话问客人是否需要留下口信或者便条、名片给经理。如果引客人进办公室的话要走客人的左前方距离约2步，进门以后先向经理介绍客人及客人拜访的目的，先介绍总经理，再向总经理介绍客人。客人落座后给客人和经理倒茶或咖啡或水。放上烟灰缸。然后找一个能听见双方交谈但是又不在双方视线范围内的位置坐下活站好。观察到结束谈话要离开时上前迎送。在客人离开的时候“请您慢走。”走后收拾桌子。打扫卫生。

Answer 5

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