三星P6800想升级4.0下载的KIES和手机连接不上，一直显示正在连接·驱动也安装了还是连接不上，

Question

豌豆夹都能连接，我的电脑里也没有我手机的那个盘·

Answer 1

　　您好，根据您的描述，我们建议您取消USB调试之后再连接尝试，菜单位置：设置--应用程序--开发--USB调试。
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

追问

试过了还是不行，这手机淘宝刚买的港行·昨天开机就死机了一直不停重启了大半天无法操作，后来问卖家交我恢复出厂设置才好了，恢复了所有东西都没有了然后我重新下载软件点进去又死机，他说是版本太低的缘故叫我升级4.04的·但我下载了KIES一直都连不上啊··

追答

那么请您将手机送至服务中心，由工程师为您处理。