我是做电话车险的 没法跟客户长时间 沟通 不知道该说些什么

如题所述

正常情况下一个电话15分钟左右即可,时间过长不但没有效果反而会耽误个人的绩效,如果真的需要长时间沟通,建议去掌握一些车辆基础知识,尤其是品牌车的情况,可以从如何进行车辆保养和防灾防险入手。
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第1个回答  2012-12-07
多向老人学习,多看门交流沟通的书,更重要的是突破心理障碍,开始时,多准备点话题,写在本上。

电话车险怎么沟通客户
一般讲到这我就差不多不再说保险的事了,要聊一聊车的最近使用情况,我是店里的人,有他的维修保养记录,可以看着记录聊,看看他的车有没有小毛病没解决,或者有没有什么问题单位没给解决好,我就帮着沟通,再给他打第二次电话,帮他把问题解决,而且解决问题就要到店里来维修或者保养或者换件或者...

我是一个车险业务员,回访的时候也不能老是和客户说保险,但我不知道和...
看顾客的喜好,经济状况,家庭成员,性格特点,购买欲望等等。如果你不能用观察法看出什么,就和顾客拉家常,比如说工作怎么样,小孩怎么样,但不要问很敏感的问题,比如:收入,年龄等!那你就可以直接了当的约他出来签单啊,这时候他已经对你初步认可了,然后你在用观察法!

我是做电话车险的。怎样可以提高业绩和通话时长?
我以前也是做电话车险的,客户主要是一听到是保险就不想继续这个话题了,你得用自己的语言想办法先和客户拉近关系,跟客户聊天,不要管第一次电话能不能成功,先拉关系,然后让客户记住你才是真的,尽量跟客户找共同话题,消除陌生感,聊天的时候时间过得最快,首先通时就能保证了,消除了客户的陌生感...

车险电话营销话术大全
如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答,这时你有两种方式可以选择:①实事求是,切忌不懂装懂;②反过来提问客户,让客户说出他是怎样看待这个问题的,这通常就是他希望得到的回答,你也就正好可以据此投其所好了。3.沉默如果在通话过程中出现了长时间的沉默,这当然会造成很尴尬的局面。但是适当的沉默也是十分必要...

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车险电话销售技巧和话术
车险电话销售技巧和话术1 1、认真倾听 当向客户推荐汽车保险产品时,客户都会谈出自己的想法,在客户决定是否购买时,通常会从他们的话语中得到暗示,倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外,认真倾听客户所说的话,有目地的提出引导性问题,可以发掘客户的真正需要;再有,认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比,前者给客...

我是做车险销售的的,给客户打电话,客户要是不怎么愿意,我就不想跟...
这也是汽车保险电话销售人员要与电话那头的人沟通讨论的问 题。 接下来我们来看一下汽车保险电话销售的基本技能 1、认真倾听 当向客户推荐汽车保险产品时,客户都会谈出自己的想法,在客户决定是否 购买时,通常会从他们的话语中得到暗示,倾听水平的高低能决定销售人员成交 的比例;另外...

我是做车险电话销售的怎么才能做好呢?谢谢
1.早上打一个下午再打一个(脸皮要非常厚),天天跟,直到他说投诉,难道上面的老总没和你说吗?(OB你就准备打120,没名单再去要,IB就每天打45-60+,通时每天当然要超过4小时,按照我那样说的量你肯定可以到5-6小时)2.语气方面需要有亲合力,要有感情你不是机器 3.打过去就是和他磨,可以...

电话车险实用话术
建立信任的第一步<\/ “您好,”您的声音在电话那头响起,“感谢您的接听。”我强调,XX车险是业界备受信赖的保险服务专家,我们始终以提供最全面、最优质的保障为目标。我们的承诺,源于对每一位客户的尊重和关怀。洞悉您的需求<\/ “您的爱车是型号XX,保单年限是多久呢?”我细致地询问,期待了解您...

我是刚做平安车险电话直销的.请问各位:如何作一个开场白才能吸引顾客...
这个不是开场白了哦..我也是平安车险做电销的.1.客户说已经有人帮他办了.哪就问他是否拿到保单了.如果说拿到了.哪这种客户就直接提交掉吧.2.价格贵.平安本来就比别的公司贵.问他同行是哪家.之后告诉他平安的优势.比如24小时免费事故道路救援.全国通赔等.一次说一次.说完记得促成!!!我有过一个...

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