电脑中毒后无法连接网络，杀毒软件查不出来病毒，求助！！

Question

我今天早上一道公司，发现电脑开着，
并且提示丢失MSVCP71.DLL文件，
从网上下了一个之后又提示丢失MSVCR71.DLL文件，
又下了一个复制到C盘后虽然不提示了，但是杀毒软件连不上网，
浏览器也连不上，我只能通过IE浏览器上网，
但是如果我进入下载杀毒软件的页面，就会自动关闭，
我从别的电脑拷贝过来的杀毒软件，一解压缩立刻被删除，
已经安装的杀毒软件多点几下就自己关闭了，
求大神帮忙啊，
网络路由都正常，电脑IE可以上网，但其他浏览器不行，
QQ 金山等软件连接不到网络，
下载的电脑医生 急救箱等杀不到病毒
打开应用软件经常未响应
拷贝的杀毒软件解压缩后被自动删除
电脑是WIN7 64bit 旗舰版
目前因为电脑上资料比较重要，不允许重装系统，求大神帮忙！！！
在带网络的安全模式下仍然没有任何改变

Answer 1

您好，建议您开机后按F8，进入安全模式使用杀毒软件进行全盘查杀。

 

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方法：

腾讯电脑管家——杀毒——全盘查杀即可。

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Answer 2

这样的情况还很少遇到，但应该是有办法可以解决的，你先从别的电脑下载不同于你电脑的杀毒软件及最新升级包，按F8进入安全模式或带网络的安全模式，先卸载原有的杀毒软件、并删除根目录，把临时文件及缓存里的东西也全删掉，然后装上你新下的杀毒软件及病毒库，接下来就是修复系统杀毒。再不行直接把硬盘拆下来拿到别的正确电脑上杀毒。像这样的问题我用这种方法几乎都能解决，但有一个问题是系统文件被感染，如果不能清除病毒而是删除了文件，有可能系统就不行了。就必需重装系统。我也经常在安全模式下用360急救箱，不过我会先在别的电脑上更新后考过去用。

追问

在带网络的安全模式下仍然没有任何改变

Answer 3

1，在别人的机器上下载一个小红伞杀毒软件免费版（不是压缩包）。
2，按F8进入带网络的安全模式，安装查杀，绝对管用。

追问

不管用。

追答

第一次看到ie可以上网，但是其他浏览器不能的怪现象，一般病毒都是封杀ie啊，给你传个工具试试。给我邮箱

追问

395989026@qq.com
我是这么个情况
我的IE能上，但是其他浏览器不行
然后我在别的电脑上下载的东西拷贝过去
不是不能执行就是被删除，你穿过来的东西能不能克服这个难题？

追答

这种情况 我遇到过 格式化全部硬盘 然后重装系统是性价比最好的选择，但是你又不能重装。是所有的exe文件都不能执行么？试下k-meleon浏览器能下载东西不？我给你传的工具也无非是sreng之类的。另外，你现有的杀毒软件是什么，国产的就不要安了，没有的，病毒已经把所有国产软件的进程都会封杀掉的。

追问

395989026@qq.com
我目前用的杀毒有 金山毒霸卫士 QQ安全管家 360一套
卡巴斯基一套和诺顿 AVG还有麦咖啡
目前不是不能用就是没有查出病毒。

追答

小红伞和comodo试试呢，或者国产的东方微点

追问

都不管用，最后还是公司重做系统然后找人把数据还原了
就你回答的最认真，最佳给你了。

追答

哎 这种情况一般远程协助都是很麻烦的事了，不能在你身边支持你，我深表遗憾。

Answer 4

检查网卡驱动是否正常。
升级网卡驱动或尝试重装网卡驱动试试。

追问

网卡驱动是正常的，你的回答跟本问题毫不相关
瑞星产品我也试过了，完全的娱乐货。

Answer 5

打开任务管理器，在进程里除了SYSTEM的全都结束进程。如电脑还能操作，这个时候你是可以安装杀毒软件的。接下来就按楼上说的按F8杀毒吧。

追问

不管用。很多进程无法结束