惠普电脑一开机黑屏，系统无法启动，半小时后强制关机再重启还是黑屏就没管了，又过好半天才启动系统

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

您所述的这个问题很可能是机器意外受到外界因素影响导致机器的程序或硬件运行异常，一般这个问题可以通过拔去外接设备重启机器或拔去电池及电源适配器静置的方法就可以解决，如果您重启或静置机器后机器使用一切正常，那么您机器的硬件方面的问题不大的，放心使用即可。如果您静置机器后机器的问题依旧，建议您最好是直接联系当地的金牌服务中心进行检测，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

看一下是不是盗版系统，或者是预装系统没有激活