已预付货款，不想要货了，对方不退款，协商不成怎么办？

Question

我们公司跟一企业签订合同，购买对方的货。合同价值五万元，款已全部预付。第一批货价值两万多已收到。现在，我公司自身原因，不想要剩下的货了，协商对方退款，对方不同意，而且说年底货款清零，现在不要货，年后货和款都不给我们了。
问1、货款能清零吗？合同上无约定。
2、我不要货的，需要承担什么责任？（我负担多少钱?）
3、最可能的结果 问题补充：1、合同没有约定具体的违约责任，如果对方要求赔偿损失，这损失又怎么鉴定呢？
实际上，对方也没损失。

2、全额预付的货款，对方说是定金，相关法律有一条”给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金”；根据此条，他们不给退款。
问题：定金多少有没有相关规定？
全额货款能全是定金吗？

Answer 1

1、货款不可能清零，有无约定影响不了本质；2、不要货承担违约责任，至于承担多少按照合同约定；3、损失如何鉴定，可以委托鉴定机构，举证责任在对方。4、是货款还是定金看合同怎么写的，若未写定金这两个字，他们无权解释为定金而不付款，全额款项肯定不能作为定金使用。定金最多是款项的百分之二十

Answer 2

可以选择申请售后淘宝介入：
一、如买家已经申请了退款，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。
二、如交易成功买家申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。
三、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。
从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

Answer 3

你可以找淘宝小二，让他介入帮你处理。