1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
点击 疑难解答 之后会有分析原因的，再截图交流。如果网卡驱动掉了更新一下即可。
百度经验：《更新驱动程序：[6]网卡》http://jingyan.baidu.com/article/a3a3f81198d97c8da2eb8a3d.html
再看一下，网络服务是否开启？
图片太小，看不清。是否更新过驱动？打开设备管理器看一下是否有黄色警示号？
追问请问 设备管理器在哪里？
是这个么？
追答开始→控制面板→系统→硬件→设备管理器
追问有那个黄色警示号
追答那就对了，更新吧。是否有购机时附带的驱动光盘？那才是最合适的驱动程序！
不行，就使用驱动精灵（自带万能网卡驱动程序）更新吧。
百度经验：《更新驱动程序：[10]驱动精灵》http://jingyan.baidu.com/article/9113f81b29208f2b3214c7b7.html
就是坏了是么？我光盘找不到了 那我去这个网站看看吧 谢谢啦
追答不是坏了，而是网卡驱动程序掉了，找到合适的网卡驱动更新一下即可。
点击上面的 【点击下载】下载驱动精灵即可更新了。如果还不行，那就是网卡设备坏了，买一个
USB网卡几十元，不贵。
没有 家里的另一个电脑正常使用
追答运行services.msc服务找DHCP服务开启.下载网断急救箱
追问
这个服务在哪里找啊？
追答图片太小看不到。提示什么？
下载驱动精灵补丁网卡
没有网络可以下载么
显示策略服务未运行
追答U盘不行吗？哈哈怎么笨
控制面板中看一下适配器设置
追问适配器设置都是以断开呢
追答禁用网卡，再开启
你那好像是笔记本，可以看看网卡开关是否关闭了
追问网卡开关在哪里呢
追答这个每台电脑都不太一样，你自己找找吧
追问找到了 我的没有关啊
追答以我索尼为例
追问宽带链接的错误码是711
我的是F2
追答可以先重启试试，如果不行，那是你的网络服务出现问题
追问重启好多次了
重输用户名和密码，删除现有的所有连接
如果还不行，重装吧。。。
请问您家有路由器吗
追问有啊
追答那样可以直接用网线连接路由器和电脑，不用宽点带连接。注意，要有一个可用的本地连接
追问刚刚连了网线 但没用
追答有路由器不用宽带连接，用的是本地连接
追问我的本地链接也不好使
追答先把本地连接删了，再添加
或者是路由器问题
追问等下我再试试去 然后再问你 谢谢
追答不客气
追问我无法添加新的网络
追答网络组件出问题了，重装吧
追问重装是要去店里装吧 我自己是不是无法完成
追答重装挺简单的，百度有教程，不过光盘引导麻烦，需要设置主板BIOS
不懂的话建议到店里装，如果失败，后果很严重，严重的需要格式化全盘
一般网络出问题都不是什么大问题，你可以去电脑店让他们看看，我不知到你的具体原因，或许不用重装也可以解决
追问好吧 看来只能这样了
谢谢啦
我要是恢复一下以前设置可以么？
追答可以，但是前提是以前可以上网
追问以前是可以上的
追答可以回复
可以恢复
追问那我应该点哪个恢复？
追答有没有一键GHOST
恢复与重装性质是一样的
追问那好吧 谢谢啦
追答不客气
本回答被提问者采纳
是这个么
按Fn加F2试试
追问按完灯亮了 但还是没有网 我要重启么？
追答重启试试吧
追问还是不行
追答你确定不是网线或路由器的问题？
追问不是 手机什么的都正常呢
求!电脑突然连不上网了,怎么办?求解,怎么修,各路大神帮帮我,谢谢!
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4、检查网络连接状态，如如果在本地连接出现没有网络连接就要检查宽带线是否正常属，水晶头是否氧化等，可以用一台能够正常进行宽带有线连接的电脑试一下，如果线路出现问题就更换或重做水晶头。Ⅳ 笔记本电脑无线网和有线网都无法上网，连接不上，求大神指点 你好！从你描述来看，是你网络有问题了，建议...
win7电脑连不了网win7电脑连不上网怎么解决
检查网络设置和网络连通性，如果其它设备可通过路由器联网，可尝试禁用以太网连接或重启路由器。希望可以帮到你～5. win7电脑连不上网，但网络是正常的，就是连不上网 先检查网络和电脑连接是否有松动或水晶头氧化不良，如果这些都没有问题，再用电脑管家或360卫士的工具箱里面的网络修复，通常便可解决。
电脑没网怎么回事?无线网也没了。。。求大神帮助!!
一、检查无线网络开关是否打开。1、一部分电脑无线开关是独立开关。在电脑最靠近人的一边，查找标有WIFI标志的开关，打开。2、有一部分电脑的无线开关是组合键。按Fn+F1--12中标识了信号图标的键，具体每个型号电脑可能不同，仔细查看。二、检查无线网络是不是被禁用。1、打开控制面板。2、打开网络连接。
求大神帮忙解决,怎么都连不上网
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。使用系统自带的系统还原的方法：系统自带的系统还原：“开始”\/“程序”\/“附件”\/“系统工具”\/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7810...
win7与电脑连接不上win7电脑连不上网怎么解决
总之可能性很多，慢慢排除。‘陆’ win7台式电脑连接不上网络怎么办 检查网络设置和网络连通性，如果其它设备可通过路由器联网，可尝试禁用以太网连接或重启路由器。希望可以帮到你～‘柒’ 连接不上电脑 win7系统 亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！建议您按下面的步骤排除试试哈 1.因...
学校班里的电脑网络受限制怎么办?
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求大神!!我的笔记本今天突然连不上无线网络,诊断说无线网络适配器可能...
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联想thinkpad电脑连接不到学校无线网,手机热点也连接不到,大神帮忙!
1、重新启动下路由器，可能路由器阻塞。2、打开电脑的无线网络配置，删除当前的配置，然后重新连接，重新输入密码一般就可以了。3、测试别的设备是否可以连接上路由，如果也不行，估计要么阻塞，要么路由器损坏。4、笔记本的无线开关是否打开。
本地连接一会儿连接上,一会儿无网络访问(出现黄色感叹号),请问这是...
如果是电脑宽带网络连接图标出现黄色叹号导致无法上网，一般是由于IP地址冲突导致，建议您可打开【网络共享中心】，选择【更改适配器设置】，右键本地连接属性，双击ipv4，选择自动获取ip，然后打开【运行】，输入CMD，在命令提示符下输入【ipconfig \\new】重新获取ip地址尝试。
