三星电视那个遥控器失灵，是不是不小心按机身的按钮了

Answer 1

您好：
遥控器失灵与按机身按键无关，建议您：
1.更换新的遥控器电池。
2.复位遥控器，将遥控器电池取出，按住数字【0】键3-5秒（早期遥控器按住【复位】孔3-5秒），然后再装入电池测试是否正常。
3.准备一个相机或带有拍照功能的手机，打开拍照功能，将镜头对着遥控器顶部，然后连续按任意键，同时观看相机或手机的取景窗中有没有灯闪。
如果有灯闪说明遥控器没有问题，请通过以下链接报修，由三星维修人员上门检查处理：http://support.samsung.com.cn/servicerequest
如果没有看到灯闪，说明遥控器出现问题，电视购买1年之内请拨打4008105858，由工作人员核对后为您邮寄遥控器；购买超过1年请联系当地三星服务中心购买新遥控器，服务中心查询链接http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

电视遥控器失灵，请按以下步骤检查：
1、新换电池电量是否足够。有的电池因商家存放时间较长，已经失效，从外观看电池是否鼓包、发霉可以判断；
1、电池正负极是否安装正确。请仔细看电池盒内标注的正负极，按照标注的正负极正确安装电池；
3、检查电池盒是否生锈腐蚀。有的遥控器因长时间没有更换电池，导致电池漏液腐蚀电池盒内的弹簧，使其接触不良，要用无水酒精或者香蕉水清洗干净，或者用砂纸打磨干净。
4、遥控器的红外线发射管、晶振是否损坏。