dell笔记本电脑重装W7旗舰版系统后出现蓝屏（PS：笔记本光驱是坏的，用U盘重装的），蓝屏代码如下：

Question

technical information
*** STOP: 0x00000019(0x00000003,0x9EB47810,0x9EB47810,0x87FF8810)
知道 0x00000019是找不到指定的扇区或磁道的问题，具体是什么意思呢？
PS：硬盘没有坏，也没有安装什么恶意软件。。。

Answer 1

您好：
以下方法供您参考：
蓝屏的原因是很复杂的，其中有系统不兼容、硬件损坏和驱动程序、有问题的软件、病毒、散热等方面。
以下是给您的一些建议作为参考，请您按照按顺序操作尝试。

1、您要打开箱的，首先摸CPU的温度，是否过高，看散热。
2、检测一下硬盘连线是否松动；无异常后，对硬盘进行查错处理；
3、检查内存，把内存条拿下来，给条和卡槽除尘（很多时候是接触不实）；
4、关于病毒，建议安全模式下扫描杀毒（开机按F8，选择安全模式，无法进入者看下一条）；
5、把BIOS恢复出厂状态试试（新手慎入）；
6、确认装系统后硬件的驱动程序是否安装成功；
7、以上检查确认无误，仍无效果请重装操作系统（下面是安装系统和驱动的戴尔官方网站）；
戴尔经官方驱动
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/product_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
8、若重装系统后仍蓝屏依旧，估计应该是硬盘坏道了（请联系戴尔售后工程师，下面是售后的查询地址）；
为您提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS

Answer 2

要重新分区就行了.

Answer 3

朋友你好，我7月份买的，也是戴尔，I5的CPU，情况也是同样，于是，我咨询了专业人士，让改到XP系统，因为W7不稳定，我改完了之后到现在，没出过毛病，推荐XP，谢谢