京东大家电配送,在京东商城网购过的来回答下

在京东购买大家电。例如平板电视,他是由公司负责送货还是其他快递公司负责送货。收货的时候需要拆开验货?

我以前是京东客服人员,大家电是京东自己的快递送的。收货时只有先签收之后才能看货。不签收不能看货,有什么其他问题,可以问我,希望可以帮到您
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-01-18
我在京东商城买了一台Acer的超级本,等了很久终于等货送到了,我要求先检查一下,京东的送货员说不可以,必须先签收付款才能验货(我选择的是货到付款),我问要是货物有问题怎么办,答复曰可以申请退换。以前听说京东的退换货非常困难,于是坚持要先验货,至少先让我看看外观是否有损伤,京东的送货员非常有个性,二话不说拿起货就走了。
感觉在京东只能买点价值比较低的东西,要买贵一点的东西就得先烧烧香,求菩萨保佑自己的运气,因为京东的东西便宜是便宜一点点,但是据说质量问题挺多的,关键是送来后你没得选择,只能先把钱付了才能检验,有问题的话你就跟京东的客服去折腾吧。
似乎京东的送货员的标准流程就是一定要先让你签收并收到钱,才能把货物交给你,如果有问题你只能找售后。你要是不接受他们的这个标准流程,人家根本不跟你废话,拿起货物就走。
第2个回答  2013-01-18
有京东自有快递的话是京东负责送货的,这个放心,一般不会有问题的
第3个回答  2013-01-17
你可以选择是京东配送还是第三方配送
基本上是不让你验货的,你拆箱的时候打开手机摄像,把收货和开箱的过程都拍下来,最后是收货后就开箱,有问题可以那视频给他们看追问

如果收货等厂家来安装电视的时候发现某部件在运输的时候摔坏这样怎么处理?

追答

你收货的时候开箱啊,开箱的时候拍视频,先看看有没有坏

京东商城大家电送货上门服务说明
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