淘宝新规 7天无理由退货 运费

衣服小了 退款没有7天无理由的选项 寄来是包邮的,来回运费都要自己出吗?谢谢
应该选哪个?

如果服务中没有“七天无理由退换”,并且退货不是因为质量问题,那么买家除了需要承担退货邮费外,还需承担卖家发货的邮费,即使是包邮的商品也需要买家承担发货邮费
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2018-12-20
打开手机我的淘宝---待收货---找出订单点进去---订单中点击退换----选择我要换货-------选好款式和码数等信息----提交就可以了哦 。提交之后联系客服同意---客服同意之后刷新一下有个退换货点进去填写您寄过来的单号就可以了。不然没有运费险的哈。
第2个回答  2013-01-10
如果是这样的话,来回运费是我自己出的,一般因为尺码问题的话商家都是要求买家付邮费的
第3个回答  2013-01-10
没有质量问题要承担运费
第4个回答  推荐于2017-11-21
非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费;2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
其他的信息建议参考:
1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的,都可以向商家提出“天猫七天无理由退换货”申请;
2、买家向商家提出“天猫七天无理由退换货”的申请应在确认签收商品之日起7天内(以物流签收时间为准);
3、提出“天猫七天无理由退换货”的商品,必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售,但存在质量问题的商品,如能提交质量问题的证明,退换货不受此限;
4、如“退换货条件”另有规定的买家应遵守特别规定;
5、买家在签收货物7天内,已向商家提出“七天无理由退换货”申请而被商家拒绝,或无法联系到该商家,或商家中断其经营或服务,在交易状态显示为“交易成功”后15天内就卖家未履行“七天无理由退换货”服务承诺可向天猫提交申请“七天无理由退换货”售后服务;
6、在满足上述赔付申请条件的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"投诉维权"通道向天猫发起“7天无理由退换货”赔付申请;
7、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后,天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
8、当天猫根据相关规范判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。本回答被网友采纳
相似回答