我的惠普CQ43—202tx笔记本32位win7系统4G内存只识别2.36G怎么办？

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

上述情况可能由于32位操作系统识别内存限制以及硬件占用内存容量所致：
1.您可以同时按下ctrl shift esc调用任务管理器，【性能】--资源监视器，查看为硬件保留的内存内存容量。
2.通常32位的操作系统如果安装了4G容量的内存，受到系统本身内存映射访问的局限性，并不会完全的利用到全部容量的内存，该情况属于正常的。如果您想要完全识别4GB内存，您可以考虑安装使用64位操作系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

追问

用readyfor4gb-v1.3软件补丁可以解决吗？

Answer 2

32位win 7只能支持2G内存,大内存请使用64位系统