我在淘宝上买东西,退款被卖家拒绝,后申请淘小二介入会给出处理结果吗

Question

昨天收到10657短信让我必须48小时内寄回给卖家,这个可信吗？
我在淘宝里没看到淘宝处理结果，显示：淘宝正审核凭证,会在4个工作日给出处理意见,请耐心等待

这样我可以把东西寄回去吗？请教各位

Answer 1

1、客服介入必然会给出结果。

2、10657确实是淘宝发出短信时前面的号码，但可信与否只有天知道。你最好是打电话给淘宝客服进行核实，并问明注意事项，客服会给你明确的答复和指导，这样不用去研究可信问题。

3、打电话给淘宝客服问清处理进程。如客服要求你按照卖家提交的地址信息发回，那你照做，不会对你有任何损失。

Answer 2

淘宝在审核过程中还没有结果千万不要寄回去，再说了，卖家也拒绝了你的退款请求。建议你申请淘宝介入，上传一下有用的证据。千万别现在就寄回去了，要看淘宝客服会给你怎么样的回复。不然的话就成肉包子打狗了

Answer 3

你需要联系卖家   你要寄回的东西 具体寄回的地址   

只有卖家同意了你的退款申请后  你再寄 

那个短信不可信   不明白的致电淘宝客服  就可以的 

Answer 4

还在审核.先别把东西邮寄回去...
小2处理好了..会有提示的..请在多少时间内把货邮寄给卖家.还要你填上快递单号.快递公司...