我的电脑不知道啥时候，开始出现注册表错误，我用杀毒软件杀毒，发现我的电脑有病毒，可是总是杀不了！

Question

杀不了的提示是：此文件无法删除，请到官网重新下载本软件。然后，我就重启，之后我才发现，电脑的IE浏览器有异常，主页无法修改，总是推销假药的，或者是色网，所有的安全官网都无法访问，我本机的杀毒软件和我的电脑，还有其他都无法访问，只能上IE，IE又啥也不能下，就连访问正常网页也不行，没事还蓝屏，有时候还是显示一堆错误信息啊！我现在使用的是网吧的电脑来提问！求专家救救我的电脑吧！

Answer 1

如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。

如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了

1、电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。如果遇到顽固木马，可以用首页——工具箱——顽固木马克星，强力查杀，效果相当不错的。

2、安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除

3、如果遇到所有安全类软件打不开，就可以用安全模式试试。如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了，可以尝试挂盘杀毒，也可以制作一个引导杀毒的工具，很多杀毒软件都有引导杀毒工具，或者是重装系统。

建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。

Answer 2

可以使用腾讯电脑管家，全面查杀一下！！它的杀毒功能很强大的，检测到病毒肯定会查杀的！！您的IE浏览器有异常，可能是有一些恶意广告插件！！腾讯电脑管家-清理一下恶意插件！！还有可以进入工具箱里-广告过滤，应该都可以帮您解决问题

希望可以帮到您

Answer 3

很高兴为您解答：
你试试在安全模式下查杀病毒试试
重启计算机一按F8一进入安全模式一打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀
在安全模式下任何病毒木马是无法运行的，腾讯电脑管家可以。所以你可以在安全模式下使用腾讯电脑管家杀毒
祝楼主工作顺利、生活愉快！！

Answer 4

建议你使用腾讯电脑管家来进行杀毒
除了杀毒之外，打开腾讯电脑管家的电脑诊所还可以找到修复ie浏览器的选项，为你修复浏览器
至于你说的广告网站
建议你安装腾讯电脑管家——工具箱——广告过滤，可以去除广告。
如果没有解决，建议你清理垃圾——清理插件，看是否为你安装了插件，希望能帮到你。

Answer 5

用户您好：
建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后，重启计算机按F8键选择安全模式，进行全盘病毒扫描查杀，之后使用瑞星安全助手进行电脑修复，下载地址：http://pc.rising.com.cn/

追问

我的电脑啥也下不了，一旦进去有关安全或病毒的网页就自己关了

追答

您可以现在其他电脑上下载瑞星安全助手， 拷贝到您的电脑上安装，先进行电脑修复，之后再运行杀毒软进行病毒查杀。