DHL GLOBAL MAIL从美国寄来的包裹一个多月了都没有收到

Question

从美国NASTY GAL网站上买的衣服，他给我寄了DHL，单号是GM545114436803619565。现在一个多月了我在GLOBAL MAIL查跟踪一直都还没有到国内。请问这个包裹是遗失了吗？我发EMAIL问DHL，他建议我去问NASTY GAL。问了NASTY GAL，他又建议我多等一星期，说是可能由于清关的原因。我又多等了一星期可还是一样。如果这个包裹遗失了该由谁负责？我到底还要等多久呀~~~急的要哭了

Answer 1

你这个是属于DHL的小包服务，不是快递，中转时效、清关都是很慢的，一个月算正常。我们是做出口运输的，很多国家走小包的时效都一个多月，甚至1-2个月

Answer 2

你可以先问你买东西的网站，让他问他们那边的DHL，若等一个星期收不到，还是要找你买东西的网站，你和DHL没有直接关系，若DHL出的问题让你买东西的一方去和DHL协商！

Answer 3

这个属于国际普邮时间1-2个月，而且上面那个状态不是实时更新的，有时候东西到了，上面还显示在途。