我的dell电脑视频的时候总是没有声音是怎么回事啊？

Answer 1

您好：
以下方法供您参考：
如下几个原因可能导致您的状况：
1、使用QQ版本或语音设置不正确导致。（重新下载安装）
2、声卡驱动的BUG因素导致在进行语音聊天时，将对方的声音错误的传输到SPDIF数字端口导致。
3、声卡驱动版本过低，需要升级。（重新下载戴尔官方声卡驱动安装即可）
介绍如下几种方法，希望你能解决问题！
1.
排除自己的故障问题，不考虑。也就是让对方调整自己的麦克风。首先让对方调一下。 如果对方达到两个或两个以上的人的时候，还是没有声音，那就得查看自己的设备和设置了。
2.
右击右下角小喇叭，打开音量控制、把麦克风调大再把麦克风下高级项里的麦克风加强打上勾。如果音量控制里没有麦克风或高级项，选项、属性里把麦克风勾上，混音器里改项后，麦克风与高级项就出来了。也可以试试把前麦克风插孔（Front Pink in）和后麦克风插孔(Rear pink in)勾打上。试试前面耳机插孔（Front green in）和后面耳机插孔（Rear green in）.实在不行，可能是驱动有问题。用驱动精灵更新一下声卡驱动程序。想听到自己的说话声，双击小喇叭、把麦克风下的静音的勾去掉。不想听到自己的说话声打上勾。
3.
我是点QQ左下方的主菜单，然后点系统设置，在点好友和聊天，在点语音视频，然后弹出一对话框，在语音那儿拿一项有语音设置，您在根据自己的电脑设置吧，我的声音输入是麦克风阵列，声音输出是扬声器/耳机，这样就可以语音了。
4.
检查下您QQ相关设置，比如语音设置的相关输出和输入设置。

追问

就这样是怎么回事啊

追答

应该是其他部件问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610

追问

是不是驱动版本低啊，去哪里下载啊？

追答

都下载一下吧，这样比较好。

追问

去哪里下载啊？求网站

追答

您DELL笔记本底部有一张标签，上面有service tag号码，把他记下来，然后到官方的网站下载。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh