EliteBook 8460P 右上角功能键问题

Question

在win8下声音开关按钮背景灯颜色不会改变了，一直是橙色。正常情况下是静音是橙色，声音打开是白色。怎么解决。。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

出现您所述的问题很可能是机器的声卡或快捷键驱动出现问题导致的了，建议您可以可以按下面的方法操作排除解决问题：

1、建议您在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载声卡设备（如果是win7系统请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的声卡及快捷键驱动驱动，您机器win8下的声卡及快捷键驱动如下：

声卡：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59291.exe 

快捷键驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59346.exe

下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载驱动程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。

2、如果您按上述方法重新安装机器的声卡驱动后问题依旧，那么您所述的问题很可能是系统方面的问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。