假如你是一位高速公路收费员你该怎样做呢?

如题所述

如何做好一名合格的收费员:

一、爱岗位
敬业爱岗在有些人眼里也许是一个老生常谈的话题,可这“敬业爱岗”是我们做好一切工作的基础和动力。要做到敬业爱岗,就应该有正确的工作态度、勤奋务实的工作作风和高度的责任心和使命感,在本职岗位上要勤思考、勤实践、努力学习、不断提高自己的业务技能。
二、优服务
做好文明优质服务,是我们的责任,也是我们的目标。要做好文明服务贵在坚持,决不能一日曝十日寒。首先作为一名收费员,就应该想办法更好地为我们的司乘人员服务,决不是一句简单的“您好,再见”。

在收费工作中努力实践我们的承诺服务,使自己在司机问询时少说几个“不知道”,能多给司机一些满意的答复;其次要倡导亲情服务,在和司机的交谈中要注意自己的措辞,努力给司机宾至如归的感觉,促进相互间的信任,例如可以给他们提供“请系好安全带”、“雨天路滑,注意安全”等温馨提示,使我们的文明优质服务不仅有量的保证,更有质的提高。送人玫瑰,手留余香。我相信只要我们真情付出,我们必将能有所回报。
三、守纪律
高速公路单位实行的是半军事化管理,令行禁止、雷厉风行是做好工作的有效保障。我们作为一名员工,首先应该做到的就是严格遵守单位制定的各项规章制度。牢固掌握收费员工作规范中的内容,要尽量避免我们工作中的失误和差错,要知道我们的收费工作不仅仅关系着自身形象,还关系着我们整个单位乃至整个成都市的形象。严明的纪律、守纪的员工定能打造一流的员工队伍,定能展现我们良好的窗口形象。

要做一名优秀的收费员还需要不断地努力,我相信只要我们怀着对高速公路的奉献之心,我们必将做的更好。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-07-19
机械操作,习惯微笑,注意身体,久坐不宜。
第2个回答  2013-07-19
坐着收钱

作为一名高速公路收费员,应该具备哪些素质
作为一名高速公路收费员,首要素质便是“廉政”。即便是最基础的工作岗位,也必须时刻保持清醒的头脑,严格遵守职业道德。面对大量公款,哪怕只是一分钱的贪念,也足以让人坠入深渊。因此,无论何时何地,都要坚守清廉底线,将公款视为公共资源,严格自律,避免任何可能的违规行为。其次,服务意识对于收费员...

假如你是一位高速公路收费员你该怎样做呢?
二、优服务 做好文明优质服务,是我们的责任,也是我们的目标。要做好文明服务贵在坚持,决不能一日曝十日寒。首先作为一名收费员,就应该想办法更好地为我们的司乘人员服务,决不是一句简单的“您好,再见”。在收费工作中努力实践我们的承诺服务,使自己在司机问询时少说几个“不知道”,能多给司机...

如何做一名合格收费员
3、换位思考。作为一名收费员,每天与形形色色的司机打交道,难免发生一些不愉快的事情,不论遇到什么特殊情况,我们都要做到主动换位思考,将心比心,向司机耐心解释,以平和的语气和态度,让司机舒心的通过收费站。4、爱岗敬业。不可否认,收费员的工作是单调而枯燥的,年复一年重复着同样的工作:收钱...

高速公路收费员该怎么做
任务列表

如何争当一名优秀的收费员
首先要从内心接受微笑文明服务这一理念。我们收费员首先要有发自内心的微笑,微笑是一种愉快心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现。一位优秀的服务人员脸上总是带着真诚的微笑。微笑服务,并不仅仅是一种表情,更重要的是与顾客进行感情上的沟通。让微笑成为一种习惯,成为我们与司乘人员化解矛盾、互相...

我是一名高速公路收费员,急求一份100字的主要工作业绩该怎么写?帮帮...
1、工作要细心。“细心”这个词能真正做好它并不容易。收费过程中,收费员如果稍有不慎,工作不细心、不仔细,就很可能造成输入错误或者让偷逃通行费的有心司机从我们眼皮底下溜走等等。因此要做好自己的工作,“细心"是必备的条件。我们要熟练掌握各种车型的交费性质,在收费过程中点钞、识钞、找钱、...

假如我当上了高速公路收费员怎么办
高速公路是交通“窗口”形象,你的一举一动,一言一行都关系到高速的形象,所以对收费员的要求比一般公路严格,首先要做到礼貌待人,微笑服务,文明高效,给司机提供高质量的服务和便捷快速的通行环境,创造和谐的收费环境;在面对司机的谩骂,侮辱和不理解时,要时刻保持冷静,有礼有节,不卑不亢,不能...

高速收费员工作内容
高速收费员的主要工作内容是负责在高速公路收费站对过往车辆进行收费和提供相关服务。一般来说,高速收费员的具体职责包括以下几点:1. 收费管理:高速收费员需要熟练掌握收费系统,对过往车辆进行准确、快速的收费。这包括识别车型、判断车辆行驶里程、计算费用并收取现金或处理电子支付方式。在收费过程中,他们...

如何做一个合格的高速公路收费员
作为收费员,深切体味到工作的简单机械和枯燥乏味,那么,要成为一名合格的收费员,在实际工作中要坚持做到以下几点:一、首先加强收费业务和技能的学习,掌握过硬的收费水平。在工作中我们要熟练掌握各种车型的判别,不能因为错判令司机或者国家得到经济上的损失,或者造成不必要的纠纷。在收费过程中点钞、识...

作为一名高速公路收费员,应该具备哪些素质?
随着交通行业的发展,高速公路已成为人们出行不可或缺的一部分,人们接触最直观的就是收费员,可以说,收费员的服务好坏直接影响着高速服务形象的好坏,要做好收费工作,收费员必须具备五种素质。一、严明的纪律观念。一个人观念的不同决定着为人处世的方式不同,只有严把思想观,严筑廉洁观,才能经得住...

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