我的手机(I9220)wifi信号很弱，不知道是硬件问题还是软件问题，请您指点迷津。

Question

我和朋友一起买了一款手机，samsung I9220，在同一个地方连接同一个设备，她的wifi信号比我的要多出两格信号，我的手机wifi信号很弱，我不知道这是硬件问题还是软件问题。于是开始在网上搜索答案，有的人讲在手机拨打*#0011#，然后进入ServiceMode 模式，然后将wifi的省电模式关闭，但是我在手机上拨打*#0011#，手机显示的是“连接问题或无效的MMI代码”，没办法了，继续在网上搜索，网上高手说换个来电通重新拨打试试看，结果照做后手机还是显示“连接问题或无效的MMI代码“。继续在网上搜索答案，网上有高手说用Kies连接电脑，然后固件升级可以完美解决问题，于是我从三星官网下载Kies在电脑上装了，然后连接手机，此时显示无法连接手机。至此已经觉得没辙了，希望客服的高手能给我指点下迷津。
提前谢谢了啊！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议您：
1.将手机、路由器分别重启，重新搜索WiFi信号。
2.若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
3.检查连接该无线网络的设备是否较多。
4.查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
5.如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。
6.更换其他无线网络试一下。
7.备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

新号弱也许只是显示问题，我同事手机也是这样，信号只有一格，不过不影响正常上网，看视频看网页都很流畅

追问

我的不是那样的，如果在某个地方她的手机也信号弱的话，那么在相同的地方我的手机就直接连不上了，上不了网了。

追答

刷机试试吧

Answer 3

在网上找一个Rom包刷机吧

追问

谢谢你的回答，你的意思那就不是硬件的问题了是吧？

追答

是的

Answer 4

路由器有宽带限制吗？

追问

路由器没有宽带限制的。

追答

试试信号加强类软件

追问

谢谢你的回答，你用过信号加强类的软件吗，有什么此类软件可以推荐吗？谢谢。