快递寄了没物流消息怎么办！！！！

Question

昨天下午我自己上门去中通分部公司去寄的，之前也寄过好几次，一般都是下午收件，晚上九点多就能在官网查询到物流消息了，这次过了一天了还没有得查询！一直说没这个单子，我下午打电话去投诉了，对方帮我联系了好几附近中通的，都说没有看到！！！！！！！怎么办！！！！我这边下暴雨我没办法出门去找，我又怕明天再去找就找不到了，我又没留什么信息，又怕他们到时候推来推去，那个包裹东西差不多价值五六百多……我也只是个穷学生分担不起这些钱啊TAT
快递单号为：768028104317

Answer 1

解决方法：

1.看下单号是不是正确。

2.无物流信息，如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。

3.物流分发信息长时间不更新，如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

4.如果确认单号没问题，快递也已经收件，那还有一种可能就是快递还没来得及扫描快递单号上传到查询系统。

5.物流派件信息长时间不更新，如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

6. 超过两天查询不到的这种可能性比较小，最好直接联系收件的快递帮你查一下相关情况。

7.在网上查询物流信息，若显示已签收或丢件可以拨打客服热线查询协商快递赔付问题。

扩展资料

快递包装邮寄要求

1.包装基本的要求是箱子内要实，不能有空隙。标准是无晃动声，并用力摁箱子的接缝口，而不至于胶带脱落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。

2.空运物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。

3.单件重量不超过50公斤；标杆类货物的单件长度不得超出180厘米；板类货物长宽相加不得超出150厘米；对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。

4.严格禁止子母包发运（指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品）。

5.一般不怕摔和软质的物品（如衣物、包、毛绒玩具）可采用塑料袋（PAK袋）包装方式降低运输成本，但是要注意封口。

6.所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。

7.对于本来带有销售包装的物品，一般商家都已考虑到运输的风险，可在外面加包1层发泡薄膜后，再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕。

8.自己包装时可根据内件物品的不同情况选择3~5层箱，为降低成本可通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。

9.对于自己包装的一般物品，可准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充（当然用海绵或泡沫塑料碎片更好）。

10.圆桶状物品的外包装不得短于内件，尺寸较长且易折断的物品，应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。

注：没有严格的按照包装要求的标准做，将有可能会导致得不到赔偿，需要根据不同快递公司规章制度行事。

参考资料：百度百科_快递

Answer 2

不知道你是不是拿到了快递底单，拿到快递底单的话是可以打电话给中通客服电话投诉的。

中通客服电话：95311。

如果你的快递进行了保价服务，快递公司是要按照保价价格进行赔偿的，如果没进行保价，一般是按照快递价格的5倍进行赔偿。

因快递服务组织原因造成快件损毁或丢失的，寄件人有权要求赔偿。未保价快件，寄件人可事先根据快件价值选择赔偿标准（须单选，多选无效）：□300元、□500元、□另行约定。双方没有约定赔偿标准的，可按照相关法律规定执行。

本公司对寄递的快件提供保价服务，按保价金额的3%计收保价费。如需保价，寄件人应据实申报保价金额并在寄件同时支付保费，未当时支付视为放弃保价权利。承保最高额为壹万元人民币。

扩展资料：

一、《快递暂行条例》规定了快递企业的保价告知义务和保价、未保价赔偿原则

《快递暂行条例》第21条规定：“经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。”该条规定明确了快递企业的保价规则告知义务，同时规定了告知的时间节点为寄件人填写快递运单前。

第27条规定：“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。”该条明确了保价和未保价货物的赔偿规则，确立了未保价货物的民事赔偿法律依据。

以上两个条款将保价和保险两个问题串联起来，让我们可以将其放到一个视野范围内充分的分析和研究。

二、保价

保价，是快递服务业对贵重物品的一种价值约定。通常在寄件人填写快递运单时，由寄件人向快递企业做出需要对贵重物品保价的意思表示，快递企业评估后做出是否同意的承诺。但实际操作中，通常为寄件人自行告知保价金额，快递员收取保价费，快递企业很少对运输货物的价值进行评估。纵然已经保价，发生货损后，仍然会存在极大的争议。司法实践中，因为保价问题产生了很多的邮寄服务合同纠纷案件。

1. 贵重物品需要事先声明

经查阅多家快递企业运单，发现各家快递企业对贵重物品的判断不完全一致。有的将价值超过5万的定义为贵重物品，有的将价值超过2万的定义为贵重物品，有的将价值超过1000的定义为贵重物品。

对贵重物品，不同的快递企业有不同的价值判断，也从侧面凸显了各类快递企业承担风险的能力。但几乎全部的快递企业，都要求上述贵重物品在寄件前向快递企业声明，且多数快递企业都要求寄件人对贵重物品进行保价。《快递暂行条例》也明确了寄件人的贵重物品声明义务。

2. 保价是寄件人的权利，也是快递企业的服务

首先，保价是寄件人的权利，可以选择保价也可以选择不保价。保价的目的是准确确定快件的价值，为后续可能发生的理赔提前做好价值认定。

其次，保价也是一种快递企业提供的服务，保价的快件将会更容易获得快递企业的重视或采取不一样的运输保护措施。当然，寄件人换取保价服务的交换物是支出一笔保价费用。

最后，保价行为、保价费的收取、保价快件的运输规范、以及保价货物发生损失后的处理，均由快递企业自行完成。

3. 保价货物发生损失后的理赔处理

根据上述《快递暂行条例》的规定，保价快件发生损失后，按照快递企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。在通常的快递运单中，都会载明具体的保价赔偿规则，发生快件损失后按此约定进行理赔处理即可。

但在快递实务中，保价快件发生损失后，快递企业通常并不会直接按照保价金额一次性支付寄件人从而了结案件。而首先要确定保价货物的真实价值，故此需要寄件人提供相应的价值证明；证明快件的真实价值与保价金额之间是否存在不一致，从而确定是否存在不足额保价的情况，进而评估实际的赔偿金额。

保价快件发生损失的情况下，寄件人应当着重收集并准备如下资料，以便能有效地向快递企业发起理赔程序：快件真实价值的证明资料、快递运单原件、收件人拒收或注明快件损失情况的运单原件、保价费和快递费支付的证明资料等等。

参考资料：中通快递官网服务指南

Answer 3

快递寄出却没查到物流消息的原因可能有：

快递公司官网信息更新不及时。


快递单号填写错误。

快递公司虚假发货，也就是只给了你一个单号，但是包裹没有发出去。

快递包裹在投寄的途中因意外或者各种原因丢失。

您也说了最近天气情况恶劣，下着暴雨。各种情况都是有可能的，建议时常联系帮你寄快递的工作人员或者拨打客服电话联系快递公司核实快递的状态。

如果对快件丢失的处理意见不满意，还可以进行法律维权，把证据准备充分就可以到法院进行起诉。

另外，快递贵重物品一定进行合理的保价，以免自身利益受损。

拓展资料：

《邮政法》第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

参考资料：中华人民共和国国务院办公室-中华人民共和国邮政法

Answer 4

您好！
您的运单号，我查询了，确实没有数据。中通速递相对来说在国内这么多家快递当中，个人是比较满意的。您手里应该留了一张单据吧，分析了一下和平常遇到的情况来看有以下几种可能，一：您的快递件被遗忘的某个角落里，只是他们太大意了。二：因为当天的货物积压太多的原因，没有及时把您的快递件发出去。（也许是今天发出去的，希望到今夜可以在网上查到跟踪情况）三：下暴雨的原因（可能性小）。
现在太晚了，建议明天一早中通上班时间，您去中通分部公司，也就是您寄快递的地方，去找一下，仔细的找找，您手里会留着一份单据，不怕的。应该可以找到的。估计是被遗忘在某的地方了，一定要好好的找下。
希望我的回答可以帮助到您！同时最希望的是您可以找到的您的快递货物。祝您好运！谢谢！

追问

怕就怕在我有单子这一项，单子上面连揽件人的名字都没有，我打电话去投诉的时候对方也一直跟我说有揽件人姓名的话就好办了。

追答

您好！
下次可不能这么大意了！关键先看这次吧，刚才我又帮您查了下，网上还有没有数据，没有意外的话，明天去哪个分部公司仔细的找找，应该可以找的到的。很多快递公司的货物都是放的乱七八糟的。我也出现过类似这样的情况。祝您好运！愿您可以找到您的宝贝！

Answer 5

帮你查了一下快递单号，网上也没有这个订单号的信息...也许是暴雨原因物流运输出现问题，再等等吧，把寄件的开的发票收好，万一还是没有回音，就只能等暴雨停了上门去找圆通当面对质了