华硕笔记本win8系统无法打开光驱中的光盘

Question

每次打开都出现下面这个显示

请问怎么解决？？？

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：

1，根据截图，光驱图标处显示的磁盘是4.83G可用，共4.38G。说明光盘是空的，没有任何内容的，所以无法打开。

2，可以尝试在其他的机器上尝试是否可以正常打开；谢谢。

追问

光盘里面有内容，在别的电脑上都可以打开。就是我的电脑上不行。

追答

您好！是什么格式的内容呢，文档，视频等等？如果是视频内容，可以安装最新的播放器尝试，比如下载最新版本的暴风影音安装，然后重启机器尝试。

追问

是专业软件。必须要打开的。。。。。。

追答

您好！若目前系统无法打开；在①，尝试重新恢复Windows8系统尝试，恢复的步骤，可以参考下图。请保存好资料，再操作。

②，若恢复系统后无效。可能是软件不兼容Windows8系统。③，在其他机器上，打开计算机-在光驱-右键-复制-把光盘的内容复制到U盘或移动硬盘上，然后在你的机器打开安装尝试；④，若仍然不行。需要到华硕服务中心检查确认问题了，请见谅。谢谢。⑤，这边已经下班了，如果有恢复要到下周一回复您了，请见谅，谢谢。⑥，若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn

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Answer 2

如果插入光盘没有反应有这几个原因：关闭了系统的自动播放功能、光驱或者光盘损坏。建议先启用系统的自动播放功能看看能不能打开光盘，如果不行再用资源管理器打开光盘试试，如果还是打不开就说明光盘或光驱有问题了。
1、开启系统自动播放方法
控制面板-硬件和声音-自动播放，勾选“为所有媒体和设备使用自动播放”，然后选择下面各项要自动执行的操作（可以选择每次都询问）。
2、在资源管理器中打开光盘
打开“计算机”，右键点击光驱选择打开即可。

Answer 3

用一根回形针，掰直。插入正面小缝中即可打开光驱。记住再也不要使用这张光盘了。