我家电信4m的宽带 这两天网速只有20几kb每秒 到底是咋回事 最高不超过20kb每秒 有线无线网络都一样 求助

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。如果您觉得您的宽带网速比较慢，请按照如下步骤进行检查和判断：
（1） 将您的电脑直接接入ADSL猫或LAN线路，即排除网络内其他电脑、设备干扰因素导致您网速变慢，如果测试网速正常，可能因网络设备故障或多台电脑使用导致网速变慢。
（2） 关闭您ADSL猫或路由器等网络设备无线功能，防止他人盗用或攻击您的无线网络导致网速变慢，您若需要使用无线功能，需要设置无线密码并定期更换密码。
（3） 关闭您电脑上后台程序，尤其是一些P2P下载软件，这些软件在“盗用”您的网络带宽，建议关闭一些陌生的进程。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！

Answer 2

你好：

   你可以检查下面几种情况：

建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。

有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。

所有的网络接口是否有松动。

有可能是你的网络不稳定导致的。你可以测试一下网速要是有问题可以报修。测速地址：http://gd.189.cn/gz/internet/index.html?cmpid=wddic_bidu为了提高测速结果的准确性，建议您在测速前关闭与网络相关的在线应用，如迅雷、flashget、电驴、在线视频、病毒软件病毒库更新等程序。

　　如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！

Answer 3

1：排除运营商原因，最好打电话让电信后台看看是不是有问题
2：是不是用了路由器，路由器设置又问题吗，不清楚可以路由器回复出厂设置试试