淘宝购物时如收到货物不满意，如何退换货？详细一点。

Question

是收到快递的时候拒签，还是签了再联系店主？

Answer 1

这个是看你用什么付款方式来决定的，如果是由快递代收，即货到付款，当快递员送来的时候，你要当成拆来看，如果发现货物不满意就拒签，而且不要给钱，叫快递员把件退回去，这种情况不要你跟卖家联系，快递员会告诉你的卖家
不过一般淘宝购物的话用支付宝付款都很安全了，支付宝付款是先付了款才发货的，但是钱不会马上打给卖家，而是在淘宝第三方中介机构那里，这样也是当派件员送来的时候你当场查看，不满意就不收，这种情况是钱已经付给了支付宝，但是不用担心，去网上登陆你的淘宝网点击申请退款或者叫卖家重新退换货物就可以了

Answer 2

如果你不是货到付款的，是用的支付宝，且物品不是因为快递运输而损坏的，千万别拒签。收了它，和卖家联系。你们达成一致了你再去退款或换物品。如果你不联系卖家就拒签了，你们对物品的期望值不同，评价不同。这样你手里既没有东西连个拍图片的机会都没有了。淘宝很难帮你解决的。你留东西，如果卖家不认可你的说法你还可以照图片做为证据。

至于说退换，你在“我的淘宝－－已买到宝贝”可以看到“确认”按钮，点击确认进入，但不要选择填密码支付货款，选择退货。就可以了。这方面淘宝有非常祥细的说明，每一步都有。只要你认真看就能明白。

Answer 3

你是用支付宝买的吗？还是直接付款到他银行卡上了？如果你是用支付宝付款、且你没有在淘宝上点确认收货，也没有给对方评价的话，那就好办啊，直接点退货就OK了。会在一定时间内受理的。这样有淘宝方做担保的，他是拿不到现金的。因为我也是做淘宝的，买卖都是常有的事情，不过你要是确认付过款了，且确认收到货了，还给人家评价过了，那样的话就没有办法了，但我可以说，只要你和他联系，讲清楚原因，他应该会给你退货的。毕竟做淘宝不是在现实生活中开店，给了钱就很少可以退货了。淘宝不一样的，他要的是信誉度，很少会因为你一个客户而降低自己的信誉度，这样他吃亏比你大多了。我相信聪明人是不会贪这点小便宜的。你好好和他沟通，退款是没有问题了啦。即使他铁定不退给你钱的话，你还可以投诉他的啊，这样人家就不会相信他了。不过这也没有什么的啦，也就是一个热水袋而已，花钱买次教训也不一定是个错啊，对吧。起码下次买东西不会再吃这样的亏啊。其实我个人认为在淘宝买东西还是很不错的。但在检查货没有问题之前千万别确认付款给对方就好了。这样有淘宝方做担保，只要你看到货有问题，就有权要求卖方退货啦。只不过以前你没有这方面的经验而已，以后就会好了。好好和卖方沟通，祝你成功！

Answer 4

快递拒签是由于快递包装出现破损之类影响货物的情况，可以拒签，如果外包装没问题，只是货物本身的问题，可以尽快联系店主，双方商量解决，如货物确实存在本身的瑕疵而退货，邮费店家承担，如不喜欢，因显示器差异出现的色差，大小没挑好等原因都不在退货范围内，购物前还是要仔细询问下吧

Answer 5

你可以在收货的时候就联系卖家!

联系卖家,卖家同意退货的话,你就直接可以让快递退回去了!

这样就方便多了.一定要联系卖家才行的.如果联系不到卖家

你就只能先签收再联系退货了