面对尖酸刻薄的顾客该怎么办

如果是自己开店做老板,面对的真的太多,也看了些营销方面的书.即使知道在生意里面的一句话'顾客就是上帝"然而,面对一些尖酸刻薄的顾客真的很懊恼.生活中自己还是个需要疼爱的小丫头.虽然很多还是笑笑过去.然后面对太尖酸刻薄的顾客.我是忍无可忍.该怎么面对这些人!

我想越刻薄的顾客他越有漏洞给你钻,只要你注意他说话的过程,你就会从中得到人家的弱点. 他说的越多你就会了解的更多,最难的顾客就是一句不吭的顾客.想想一个不和你说话的顾客你怎么能和他交谈起来呢? 只要那顾客肯和你说话,你就多多注意,肯定那是有空可钻的. 同时也要注意顾客的行为动作,这样对你也很有帮助的哦!
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第1个回答  2014-04-04
你首先要记得你是做生意的,你是靠顾客来养家活口,没有顾客你就等于什么都没有了(在生意上).所以你面对一些尖酸刻薄的顾客,忍无可忍,仍须再忍.我相信世界上并不是所有人都是这样,只是个别.所以只对这一小部分人忍让,是值得的.有句说也说过.小不忍.则乱大谋.
第2个回答  2014-04-04
你应该感到高兴,幸好他们不是来抢!你也应该感到幸福,他们再尖酸刻薄,最终也会乖乖的把钱付了!
第3个回答  2020-03-05


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